Le novità di Rescue: Aggiornamento di primavera

Porta il tuo supporto remoto a un livello superiore. Esplora i miglioramenti più recenti e fornisci un supporto più rapido ed efficace.

Supporto mobile superiore per iOS

Vedi l'intero schermo del dispositivi iOS.

Abbiamo migliorato il nostro supporto mobile aggiungendo la condivisione dello schermo iOS per Rescue. Ora puoi vedere in tempo reale l'intero schermo di qualsiasi dispositivo iOS 11+. La condivisione dello schermo si basa sulla nostra suite di funzioni all'avanguardia per iOS, quali:

  • Configurazione di dispositivo, rete ed e-mail
  • Diagnostica di sistema in un clic
  • Chat mobile e notifiche
  • SDK per il supporto in-app
  • e molto altro ancora...
Vedi le funzioni di supporto mobile

Guarda oltre l’app dell’helpdesk

Avvia le sessioni direttamente da MS Dynamics 365.

Microsoft Dynamics 365 combina funzionalità CRM e funzionalità ERP. Ottieni la nuova integrazione Rescue per avviare le sessioni direttamente da Dynamics e memorizzarvi i relativi dati, per un supporto più efficiente.

Supporto più rapido in Salesforce Lightning.

Integra Rescue con Salesforce Lightning, una nuova piattaforma progettata per massimizzare la produttività degli addetti alle vendite, e risparmierai tempo potendo avviare le sessioni e accedere ai relativi dati da un'unica applicazione.

Vedi integrazioni e API

La sicurezza smart è sicurezza totale

Garantisci la sicurezza dell'account con la verifica in due passaggi.

La verifica in due passaggi rappresenta un livello di sicurezza aggiuntivo per Rescue, che può essere attivato con l'app LastPass Authenticator. Difenditi dagli attacchi alle credenziali con codici a tempo o un semplice prompt che richiede un solo tocco sul tuo smartphone.

Semplifica l'accesso con il Single Sign-On (SSO).

Il SSO consente al tuo team di accedere a Rescue in modo sicuro usando le stesse credenziali che usano per le altre applicazioni aziendali. Questo non solo evita perdite di tempo e frustrazioni ai tecnici, ma facilita anche il lavoro degli amministratori.

Configura il SSO

Supporto senza confini.

Aiuta gli utenti che usano dispositivi con Windows 10 S.

La nuova app LogMeIn123 Rescue per utenti finali ti consente di fornire supporto ai dispositivi con Windows 10 S, un sistema operativo leggero e incentrato sulla sicurezza. Chatta con gli utenti, vedi lo schermo del loro dispositivo e risolvi rapidamente i problemi.

Apri lo Store di Windows 10
Offri al tuo team il potere di fornire un supporto IT efficace.

Inizia a fornire un supporto remoto fluido e scopri i vantaggi che Rescue può offrire alla tua azienda con una prova gratuita.