Novedades de Rescue: actualización de primavera

Mejore sus capacidades de asistencia técnica remota. Descubra las últimas mejoras y sorprenda a sus clientes con una asistencia más rápida y eficaz.​

Asistencia técnica excelente para dispositivos móviles iOS

Vea toda la pantalla de los dispositivos iOS.

Al ofrecer la posibilidad de compartir la pantalla de iOS en Rescue, hemos optimizado nuestra asistencia técnica para dispositivos móviles. Ahora puede ver en tiempo real toda la pantalla de cualquier dispositivo que tenga instalado iOS 11 o una versión superior. La función de pantalla compartida se basa en nuestra completa serie de funciones para iOS, entre las que se incluyen las siguientes:

  • Configuración de dispositivos, redes y e-mail.
  • Diagnóstico del sistema con un solo clic.
  • Chat y notificaciones móviles.
  • SDK para asistencia técnica desde la aplicación.
  • Y mucho más...
Ver funciones para asistencia técnica móvil

Mire más allá de la app del centro de asistencia

Inicie sesiones directamente desde MS Dynamics 365.

Microsoft Dynamics 365 reúne prestaciones de CRM y ERP. Obtenga la nueva integración de Rescue para iniciar sesiones directamente desde Dynamics y guarde los datos de nuevo para ofrecer una asistencia más eficiente.

Preste asistencia técnica más rápida en Salesforce Lightning.

Integre Rescue con Salesforce Lightning, una plataforma rediseñada para lograr la máxima productividad de los comerciales, y ahorrará tiempo al poder iniciar sesiones y acceder a los detalles de la sesión desde una misma solución.

Ver integraciones y API

La seguridad total es la seguridad inteligente

Garantice la seguridad de la cuenta mediante la verificación en dos pasos.

La verificación en dos pasos es un nivel de seguridad adicional para Rescue que puede habilitar con la app LastPass Authenticator. Defiéndase de ataques contra credenciales mediante códigos temporales o con solo pulsar un botón en su smartphone.

Simplifique el acceso mediante el inicio de sesión único (SSO).

El SSO permite que su equipo inicie sesión en Rescue de forma segura con la misma identidad que emplean para otras apps empresariales. Esto no solo ahorra tiempo y frustraciones a los técnicos, sino que, además, facilita la labor de los administradores.

Configurar SSO

Asistencia técnica sin fronteras.

Preste su ayuda a usuarios con dispositivos Windows 10 S.

La nueva app LogMeIn123 Rescue para usuarios finales le permite prestar asistencia técnica a dispositivos que tengan instalado Windows 10 S, un sistema operativo ligero y centrado en la seguridad. Chatee con los usuarios, vea su pantalla y resuelva los problemas rápidamente.

Abrir la Tienda de Windows 10
Más recursos para llegar más lejos.

Empiece a ofrecer un servicio de asistencia técnica remota de primer nivel con una versión de prueba gratuita de Rescue y descubra todo lo que puede aportar a su empresa.