Rescue の新機能 : 春の最新情報

リモート サポートを次のレベルに高めましょう。強化された最新の機能で、より迅速で効率的なサポートを提供できます。​

優れた iOS モバイル サポート

iOS デバイスの全画面を見ることができます。

Rescue に iOS 画面の共有機能を導入し、モバイル サポートを高めました。iOS 11 以降のデバイスの画面全体をリアルタイムで見られるようになりました。画面共有は、以下の機能を含む、業界トップクラスの一連の iOS 機能に構築されています。

  • デバイス、ネットワーク、電子メール設定
  • ワンクリック システム診断
  • モバイル チャットおよび通知
  • アプリ内サポート用 SDK
  • その他
モバイル サポート機能を見る

ヘルプ デスク アプリの枠を超えた存在です

MS Dynamics 365 から直接セッションを開始できます。

Microsoft Dynamics 365 により、CRM および ERP 機能の連携が可能になります。新しい Rescue の連携機能を利用して Dynamics から直接セッションを開始し、データを戻して保存することで、より効果的なサポートができます。

Salesforce Lightning で迅速なサポートができます。

セールス担当者の生産性を最大限に高めるよう再考されたプラットフォームである Salesforce Lightning を Rescue と連携させることで、Salesforce Lightning 内でのセッション開始にかかる時間やセッションの詳細にアクセスする時間を節約できます。

連携と API を見る

スマートなセキュリティ対策でトータルなセキュリティを提供

2 段階検証でアカウントのセキュリティを確実にします。

LastPass Authenticator アプリで 2 段階検証を有効にすることで、Rescue のセキュリティ レベルを追加できます。スマートフォンで生成される時間ベースのコードや、簡単なワンタップ プロンプトで、資格情報に対する攻撃から守ります。

シングル サイン オン (SSO) でアクセスを簡素化します。

SSO により、チームは他の企業のアプリケーションで使用する ID を利用して Rescue に安全にログインできます。これにより、技術者の時間を節約しストレスを軽減できるだけでなく、管理者の仕事をより楽にします。

SSO を設定する

境界のないサポート。

Windows 10 S デバイスのユーザーをサポートします。

エンド ユーザー向けの新しい LogMeIn123 Rescue アプリで、軽量でセキュリティ重視の Windows 10 S を実行するデバイスをサポートできます。ユーザーとのチャットや、画面の閲覧、問題の迅速なトラブルシューティングが可能です。

Windows 10 Store を開く
IT を有効に活用して効果的なサポートを提供します。

Rescue の無料試用版でリモート サポートの提供を開始し、そのメリットを確認します。