Nouveautés de Rescue

Faites passer votre assistance à distance au niveau supérieur. Découvrez les dernières améliorations et offrez une assistance plus rapide et efficace.​

Simplifiez-vous un peu la vie

Nous avons enrichi l’expérience de l’administrateur avec l’inauguration de nouvelles fonctionnalités dans Rescue. Ces nouveautés permettront aux administrateurs de gagner du temps, d’accroître leur efficacité et rendront leur vie un peu plus simple. Fonctionnalités concernées :

  • Synchro Active Directory
  • Transfert en masse d’utilisateurs
  • Infos de session au format JSON

Synchro Active Directory

Synchronisation automatique des utilisateurs Active Directory avec Rescue

L’ère de la création manuelle des utilisateurs dans Rescue est révolue. Active Directory se synchronise désormais avec Rescue afin que les administrateurs puissent gagner du temps en éliminant la duplication des tâches et la gestion des utilisateurs dans plusieurs systèmes.

Transfert en masse d’utilisateurs

Création en masse de techniciens Rescue

Dans les grandes entreprises qui n’utilisent pas forcément un système de gestion des utilisateurs, le transfert en masse d’utilisateurs permet d’intégrer des centaines de techniciens en à peine quelques clics. Votre entreprise ne doit plus charger les techniciens un par un ou passer par un développeur qui maîtrise une API.

Format JSON

Envoi des données post-session au format JSON

Les administrateurs Rescue ont désormais la possibilité d’exporter les données de session Rescue au format JSON, ce qui leur offre plus de souplesse s’ils utilisent une intégration ou une API personnalisée pour stocker ces données.

Donnez des superpouvoirs à votre équipe d'assistance technique informatique.

Offrez sans attendre une assistance à distance intégrée et découvrez comment votre activité peut y gagner avec un essai gratuit de Rescue.

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