Prova gratuita
Sicurezza avanzata. Risoluzioni impeccabili. Integrazioni semplici. Ti presentiamo il miglior software di assistenza informatica da remoto di livello aziendale, ora entrato ufficialmente a far parte della famiglia GoTo.
Connettiti a qualsiasi dispositivo mobile o computer in pochi secondi. Con funzioni che permettono un supporto universale ai dispositivi iOS e Android, i team informatici possono offrire assistenza ai dipendenti o ai clienti, qualunque sia il loro strumento di lavoro. Ottieni rapidamente le informazioni sul sistema, controlla il dispositivo da remoto, invia le configurazioni, integra con le app: puoi fare tutto questo su qualsiasi dispositivo, all'interno o all'esterno della rete aziendale.
Aiuta gli agenti e i dipendenti ad aumentare la loro produttività. Grazie a funzioni che consentono di estrarre informazioni di sistema, eseguire script e accedere ai dispositivi quando non sono in uso, i tecnici possono individuare e risolvere i problemi senza interrompere il flusso di lavoro degli utenti.
Un software di accesso remoto non deve mai compromettere la tua sicurezza. Grazie alla crittografia AES 256-bit di livello bancario, l'autenticazione a più fattori con conformità HIPAA e molto altro, Rescue protegge allo stesso modo sia gli utenti che la tua attività. Inoltre, grazie a funzioni quali la sicurezza basata sui permessi, l'SSO, i criteri delle password e le restrizioni di accesso IP, è possibile garantire la sicurezza su tutti i fronti.
Sei tu a decidere come i clienti percepiscono l'assistenza remota offerta dalla tua azienda. Grazie all'interfaccia configurabile per le aziende, puoi personalizzare qualsiasi aspetto dell'assistenza al cliente: dal tuo strumento di chiamata e chat, all'esperienza con l'SDK a l'app di supporto per dispositivi mobili.
Prova il software di assistenza informatica da remoto ideato con l'obiettivo di semplificare l'amministrazione. Grazie a funzioni quali la gestione dei permessi per gli amministratori e i tecnici centralizzata, la sincronizzazione Active Directory per evitare la duplicazione delle attività, la registrazione delle sessioni per le verifiche e controlli relativi alla compliance, i report in tempo reale e molto altro ancora, è possibile rendere e mantenere tutti operativi in modo semplice.
A prescindere dalla grandezza della tua azienda, o di quanto rapidamente essa cresca, il software di assistenza informatica remota deve adattarsi a te. Ecco come Rescue sta aiutando i clienti ad aumentare l'efficienza e risparmiare tempo e denaro oltre all'help desk:
Data la complessità del contesto globale in cui opera, Lenovo si affida a Rescue per semplificare e centralizzare la gestione dei suoi team.
Usiamo Rescue in ognuno dei centri di contatto che abbiamo in giro per il mondo.
Uno dei maggiori produttori di hardware per dispositivi mobili ricorre a Rescue+Mobile per fornire supporto agli utenti di smartphone di tutto il mondo.
Siamo in grado di superare le aspettative dei clienti fornendo loro assistenza per qualsiasi problema associato a Motorola, che riguardi telefoni, Wi-Fi, applicazioni, software e hardware [...].
L’SNHU riesce a fornire supporto alle 240.000 persone della sua base utenti in continua crescita, risolvendone velocemente i problemi.
Come per qualsiasi altro servizio, ci si aspetta qualcosa che risulti ineccepibile, facile da usare e un autentico sollievo per gli utenti finali – esattamente il livello di supporto che siamo in grado di offrire grazie a Rescue.