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Fornisci agli utenti un supporto remoto multipiattaforma, sicuro e costante.
Connect in seconds to any mobile device or computer. With features like iOS & universal Android mobile support, IT teams can support employees or customers however they work. Quickly pull system information, remote control, push device configurations – even integrate with apps – on any device, in or outside the network.
Help agents and employees get more done. With features like system info, scripting, and unattended access, help desk technicians can identify and solve problems – even on inactive devices – without interrupting employees.
Your remote access software should never compromise your safety. Rescue keeps users and your business equally protected with banking-grade 256-bit AES encryption, HIPPA-compliant multi-factor authentication, and more. Plus, with features like permission-based security, SSO, password policies, and IP login restrictions, you can ensure security across the board.
Take control of how your customers experience remote desktop support. With a customizable interface for enterprises, you can personalize every inch of customer support – from your calling card and chat tool, to the SDK and mobile support app experience.
Experience remote IT support software built with simple administration in mind. With features like centralized permissioning for administrators and technicians, Active Directory Sync to prevent task duplication, session recording for audits and compliance, live reporting and more, you can get – and keep – everyone up and running the easy way.
La scalabilità di Rescue ti garantisce un supporto flessibile e affidabile che cresce insieme alla tua azienda rispettandone i tempi, a prescindere dalle sue dimensioni. Non si tratta solo di risolvere problemi tecnici, ma di risparmiare tempo e denaro, accrescendo l’efficienza aziendale nel suo complesso – e i nostri clienti possono testimoniarlo!
Data la complessità del contesto globale in cui opera, Lenovo si affida a Rescue per semplificare e centralizzare la gestione dei suoi team.
Usiamo Rescue in ognuno dei centri di contatto che abbiamo in giro per il mondo.
Uno dei maggiori produttori di hardware per dispositivi mobili ricorre a Rescue+Mobile per fornire supporto agli utenti di smartphone di tutto il mondo.
Siamo in grado di superare le aspettative dei clienti fornendo loro assistenza per qualsiasi problema associato a Motorola, che riguardi telefoni, Wi-Fi, applicazioni, software e hardware [...].
L’SNHU riesce a fornire supporto alle 240.000 persone della sua base utenti in continua crescita, risolvendone velocemente i problemi.
Come per qualsiasi altro servizio, ci si aspetta qualcosa che risulti ineccepibile, facile da usare e un autentico sollievo per gli utenti finali – esattamente il livello di supporto che siamo in grado di offrire grazie a Rescue.