Prova gratuita
Minacce alla sicurezza in aumento? Risorse limitate? Il nostro software di supporto remoto per le aziende è progettato per superare qualsiasi sfida.
*Uno studio commissionato condotto da Forrester Consulting, 2023
Avvia una sessione di supporto remoto in pochi secondi su qualsiasi dispositivo mobile, tablet o computer. I team IT possono supportare dipendenti o clienti su piattaforme come iOS, Android, Mac, Windows e Linux. Ottieni rapidamente le informazioni sul sistema, controlla il dispositivo da remoto, invia le configurazioni, integra con le app: puoi fare tutto questo su qualsiasi dispositivo, all'interno o all'esterno della rete aziendale.
Anticipa le minacce e proteggi la tua azienda con una sicurezza di livello bancario. Garantisci una sicurezza inviolabile per tutta l'azienda grazie a funzioni avanzate come la sicurezza e i controlli basati sui permessi, la convalida del codice PIN e le restrizioni IP, la residenza dei dati e la personalizzazione dell'archiviazione, oltre alla protezione che ti aspetti da SSO, AD Sync e crittografia AES a 256 bit.
Aiuta gli agenti e i dipendenti ad aumentare la loro produttività. Grazie a funzioni che consentono di estrarre informazioni di sistema, eseguire script e accedere ai dispositivi quando non sono in uso, i tecnici possono individuare e risolvere i problemi senza interrompere il flusso di lavoro degli utenti.
Sei tu a decidere come i clienti percepiscono l'assistenza remota offerta dalla tua azienda. Grazie all'interfaccia configurabile per le aziende, puoi personalizzare qualsiasi aspetto dell'assistenza al cliente: dal tuo strumento di chiamata e chat, all'esperienza con l'SDK a l'app di supporto per dispositivi mobili.
Prova il software di supporto remoto ideato con l'obiettivo di semplificare l'amministrazione IT. Grazie a funzioni quali la gestione dei permessi per gli amministratori e i tecnici centralizzata, la sincronizzazione Active Directory per evitare la duplicazione delle attività, la registrazione delle sessioni per le verifiche e controlli relativi alla compliance, i report in tempo reale e molto altro ancora, è possibile rendere e mantenere tutti operativi in modo semplice.
A prescindere dalla grandezza della tua azienda, o di quanto rapidamente essa cresca, il software di assistenza informatica remota deve adattarsi a te. Ecco come LogMeIn Rescue sta aiutando i clienti ad aumentare l'efficienza e risparmiare tempo e denaro oltre all'help desk:
Data la complessità del contesto globale in cui opera, Lenovo si affida a Rescue per semplificare e centralizzare la gestione dei suoi team.
Usiamo Rescue in ognuno dei contact center che abbiamo in giro per il mondo.
Uno dei maggiori produttori di hardware per dispositivi mobili ricorre a Rescue+Mobile per fornire supporto agli utenti di smartphone di tutto il mondo.
Siamo in grado di superare le aspettative dei clienti fornendo loro assistenza per qualsiasi problema associato a Motorola, che riguardi telefoni, Wi-Fi, applicazioni, software o hardware.
L’SNHU riesce a fornire supporto alle 240.000 persone della sua base utenti in continua crescita, risolvendone velocemente i problemi.
Come per qualsiasi altro servizio, ci si aspetta qualcosa che risulti ineccepibile, facile da usare e un autentico sollievo per gli utenti finali. È esattamente il livello di supporto che siamo in grado di offrire grazie a Rescue.
