Neuerungen bei Rescue: Frühjahrs-Update

Eine neue Dimension des Fernsupports. Entdecken Sie die jüngsten Verbesserungen von Rescue und leisten Sie schneller und effektiver Support.​

Überragender Support für mobile iOS-Geräte

Zeigen Sie den gesamten iOS-Bildschirm an.

Die neue Bildschirmfreigabe für iOS hebt den mobilen Support mit Rescue auf die nächste Stufe. Sie können nun den gesamten Bildschirm von iOS-Geräten ab Version 11 in Echtzeit anzeigen. Die Bildschirmfreigabe ergänzt unsere bereits vorhandenen branchenführenden iOS-Funktionen wie:

  • Geräte-, Netzwerk- und E-Mail-Konfiguration
  • Systemdiagnose mit nur einem Klick
  • Chat und Benachrichtigungen auf Mobilgeräten
  • SDK für den In-App-Support
  • und vieles mehr …
Supportfunktionen für Mobilgeräte anzeigen

Mehr als nur eine Helpdesk-App

Starten Sie Sitzungen direkt in MS Dynamics 365.

Microsoft Dynamics 365 vereint CRM- und ERP-Aufgaben in einer Lösung. Mit der neuen Rescue-Integration lassen sich Supportsitzungen direkt von Dynamics aus starten und die Daten anschließend wieder in Dynamics speichern – damit Sie Ihre Endbenutzer noch effizienter unterstützen können.

Leisten Sie von Salesforce Lightning aus schneller Support.

Integrieren Sie Rescue in Salesforce Lightning – eine komplett neu gestaltete Plattform für Vertriebsmitarbeiter, die ihre Produktivität maximieren soll. Die Integration spart Ihnen Zeit, da Sie von einem Ort aus Sitzungen starten und auf Sitzungsdaten zugreifen können.

Integrationen und APIs anzeigen

Intelligente Sicherheit ist absolute Sicherheit

Schützen Sie Ihre Rescue-Konten mit der zweistufigen Verifizierung.

Die zweistufige Verifizierung, die sich in Verbindung mit der LastPass-Authenticator-App aktivieren lässt, erweitert Rescue um eine zusätzliche Sicherheitsebene. Schützen Sie sich mit zeitbasierten Codes oder einer einfachen Aufforderung auf dem Smartphone, die mit einem Fingertipp bestätigt wird, vor Login-Angriffen.

Einfachere Anmeldung mittels Single Sign-On (SSO).

Mittels SSO können sich Ihre Techniker mit derselben Identität, die sie auch für andere Unternehmensanwendungen verwenden, sicher bei Rescue anmelden. Dies erspart ihnen nicht nur Zeit und Frust, sondern erleichtert Ihren Administratoren auch die Arbeit.

SSO einrichten

Grenzenloser Support

Jetzt auch für Benutzer mit Windows 10 S.

Mit der neuen LogMeIn123-Rescue-App für Endbenutzer können Sie nun auch Support für Geräte leisten, auf denen das schlanke und sicherheitsorientierte Windows 10 S ausgeführt wird. Chatten Sie mit Benutzern, zeigen Sie ihren Bildschirm an und beheben Sie Probleme im Handumdrehen.

Zum Windows-10-Store
Erleichtern Sie Ihrem IT-Team die Arbeit.

Sie möchten Ihren Kunden einen nahtlosen Fernsupport bieten? Testen Sie Rescue kostenlos und überzeugen Sie sich von seinen Vorteilen für Ihr Unternehmen.