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Seguridad avanzada. Resoluciones fluidas. Integraciones fáciles. El software de asistencia remota de nivel empresarial mejor de su clase: ahora forma parte de la familia GoTo.
Empiece una sesión de asistencia remota en segundos en cualquier dispositivo móvil, tableta u ordenador. Los equipos de TI pueden dar asistencia técnica a los clientes o empleados de las plataformas incluidas iOS, Android, Mac, Windows y Linux. Extraiga rápidamente información del sistema, control remoto, configuraciones de dispositivo push, incluso integrar con aplicaciones, en cualquier dispositivo de dentro o de fuera de la red.
Adelántese a las amenazas y proteja su empresa con seguridad de nivel bancario. Garantice la seguridad con la mejor calidad en toda su empresa con funciones avanzadas como la seguridad basada en permisos y los controles, la validación del código PIN y las restricciones de IP, residencia de datos y personalización del almacenamiento, además de la protección que espera de SSO, AD Sync y el cifrado AES de 256 bits.
Ayude a los agentes y a los trabajadores a ser más productivos. Gracias a funciones como la información del sistema, la creación de scripts y el acceso desatendido, los técnicos del servicio de soporte pueden identificar y solucionar incidencias sin interrumpir a los empleados, incluso desde dispositivos inactivos.
Tome el control de cómo los clientes experimentan la asistencia de escritorio remota. Gracias a la interfaz personalizable para empresas, puede personalizar cada detalle de la asistencia técnica de clientes: desde su tarjeta de visita y su herramienta de chat hasta la experiencia de SDK y la aplicación de asistencia técnica para móviles.
Experimente el software de asistencia remota teniendo en cuenta una administración de TI sencilla. Con características como los permisos centralizados para administradores y técnicos, Active Directory Sync para prevenir la duplicación de tareas, la grabación de sesiones para auditorías y el cumplimiento, la redacción de informes en directo y más, puede mantener actualizado a todo el mundo y ejecutar de forma fácil.
No importa el tamaño de su empresa, o lo rápido que crece, su software de asistencia remota debería seguirle el ritmo. Descubra cómo LogMeIn Rescue está ayudando a los clientes a mejorar la eficiencia y a ahorrar tiempo y dinero más allá de su servicio de asistencia:
Lenovo cuenta con una compleja estructura internacional. Con Rescue ha conseguido simplificar y centralizar la gestión de los equipos.
Utilizamos Rescue en todos los centros de contacto que tenemos repartidos por el mundo.
Uno de los mayores fabricantes de hardware móvil del mundo presta asistencia a los usuarios de sus smartphones en todo el planeta con Rescue + Mobile.
Podemos ofrecer un servicio de primer nivel a nuestros clientes. Les ayudamos con cualquier problema relacionado con Motorola, ya sea su teléfono, conexiones Wi-Fi, aplicaciones, software o hardware...
SNHU debe prestar asistencia a 240 000 usuarios (y subiendo), y lo hace una forma rápida y eficiente.
Como ocurre con otro servicio, quiere que todo sea fluido, fácil de usar y que genere las mínimas molestias al usuario final. Este es el nivel de asistencia que nos permite ofrecer Rescue.
