Software de soporte técnico remoto para empresas, más sencillo que nunca.

Seguridad avanzada. Soluciones eficientes. Integraciones sencillas. Le presentamos la asistencia de TI remota líder de clase empresarial, que ahora forma parte de la familia GoTo.

Disfruta tu período de prueba gratis de de 14 días.
No se necesita tarjeta de crédito.

Soluciones seguras y eficientes: sin importar cuándo, dónde ni en qué dispositivo.

Ofrezca asistencia técnica multiplataforma, seguridad avanzada, administración sencilla y mucho más en cualquier dispositivo con este galardonado software de administración de TI diseñado para empresas.

Acceso a cualquier dispositivo con un solo clic

Conéctese a cualquier ordenador o dispositivo móvil en cuestión de segundos. Con funciones como la asistencia para móviles iOS y Android universal, los equipos de TI pueden ayudar a empleados y clientes sin importar su modo de trabajo. Extraiga información del sistema de forma rápida, utilice el control remoto, modifique la configuración de los dispositivos e incluso intégrelo en aplicaciones en cualquier dispositivo, dentro o fuera de la red.

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Con tiempos de inactividad reducidos

Ayude a los agentes y a los trabajadores a ser más productivos. Gracias a funciones como la información del sistema, la creación de scripts y el acceso desatendido, los técnicos del servicio de soporte pueden identificar y solucionar incidencias sin interrumpir a los empleados, incluso desde dispositivos inactivos.

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Seguridad de nivel empresarial

Su software de acceso remoto nunca debería comprometer su seguridad. Rescue protege tanto a los usuarios como a su empresa gracias al cifrado de nivel bancario AES de 256 bits, la autenticación multifactor de conformidad con la HIPAA y mucho más. Además, las funciones como la seguridad basada en permisos, el SSO, las políticas de contraseñas y las restricciones de inicio de sesión de la IP garantizan la seguridad en todo momento.

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Personalización de marca

Controle hasta el último detalle de la asistencia técnica remota que reciben sus clientes. Gracias a la interfaz personalizable para empresas, puede modificar cada detalle de la asistencia técnica: desde su tarjeta de visita y su herramienta de chat hasta la experiencia de SDK y la aplicación de asistencia técnica para móviles.

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Otra forma de ver la administración de TI

Todo lo que necesita para evaluar y administrar de forma segura su servicio de soporte desde un solo lugar.

Pruebe el software de soporte remoto, diseñado para facilitar la administración. Gracias a funciones como los permisos centralizados de los administradores y técnicos, la sincronización de Active Directory para evitar la duplicación de tareas, la grabación de sesiones de auditorías y seguimiento, los informes en directo y mucho más, todo el mundo puede ponerse manos a la obra sin interrupciones.

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A man using Rescue remote support from his phone.

Cómo los clientes consiguen mejores resultados gracias a una solución de administración de TI para empresas

No importa el tamaño de su empresa, o cómo de rápido crezca, su software de soporte remoto debería seguirle el ritmo. Descubra cómo Rescue está ayudando a sus clientes a mejorar la eficiencia y a ahorrar tiempo y dinero más allá de su servicio de soporte:

Elegido por:

Lenovo cuenta con una compleja estructura internacional. Con Rescue ha conseguido simplificar y centralizar la gestión de los equipos.

Utilizamos Rescue en todos los centros de contacto que tenemos repartidos por el mundo.
Ronald Mitchell Director, centros de contacto en todo el mundo

Más información sobre administración e informes

Uno de los mayores fabricantes de hardware móvil del mundo presta asistencia a los usuarios de sus smartphones en todo el planeta con Rescue + Mobile.

Podemos ofrecer un servicio de primer nivel a nuestros clientes. Les ayudamos con cualquier problema relacionado con Motorola, ya sea su teléfono, conexiones Wi-Fi, aplicaciones, software o hardware.
Theo Koufalias Responsable global de contenidos

Más información sobre la asistencia a dispositivos móviles

SNHU debe prestar asistencia a 240.000 usuarios (y subiendo), y lo hace una forma rápida y eficiente.

Como ocurre con cualquier otro servicio, el objetivo es que todo sea fluido, fácil de usar y que genere las mínimas molestias al usuario final. Este es el nivel de asistencia que nos permite brindar Rescue.
Michael O’Leary Responsable de Servicios de atención al cliente en la SNHU

Más información sobre el control remoto