Estos son los ingredientes de la asistencia técnica remota perfecta.
Conectar. Resolver. Listo.
Se acabaron las esperas. Mantenga su productividad y resuelva hasta el problema más difícil gracias a niveles de escalabilidad, fiabilidad y velocidad de reconocida eficacia. Rescue le conecta en solo 20 segundos.
Asistencia técnica más inteligente.
Rescue acumula datos de sesiones y de resolución en tiempo real para que pueda supervisar y gestionar a sus equipos de asistencia técnica con más eficacia.
Soluciones sencillas.
Rescue es tan sencillo que puede integrarse a la perfección en cualquier flujo de trabajo. Además, el personal de asistencia técnica podrá adoptarlo rápidamente y sin quebraderos de cabeza.
Transforme sus procesos de asistencia técnica
Rescue es una herramienta de asistencia técnica remota que ofrece a las organizaciones la posibilidad de prestar servicio a clientes internos y externos que usan distintos dispositivos y sistemas operativos. Vea las características más destacadas de Rescue y las ventajas que ofrecen: redirección de tickets y técnicos, generación de informes y personalización.
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Usado por las empresas que le prestan asistencia técnica.
CHRISTIAN VICENTE
Jefe de Proyecto en GMD
"Vemos a LogMeIn como una herramienta clave para nuestra expansión en la región, al permitirnos centralizar y ofrecer un soporte de calidad a nuestros clientes, incluso cuando no cuentan con condiciones óptimas de conexión."
Asistencia técnica sin fronteras.
No importa cuál sea el dispositivo: resuelva todo tipo de problemas con total sencillez gracias a la asistencia técnica remota para PC, Mac, iOS, Android y otras plataformas. Rescue le permite conectarse en cuestión de segundos, lo que le ayuda a aumentar la satisfacción del cliente y a reducir el coste de la asistencia técnica.
Todo lo que importa, delante de sus ojos.
Vea el problema a través de los ojos de su cliente con Rescue Lens. El vídeo interactivo permite que los equipos de asistencia técnica remota y de servicio de campo resuelvan problemas de todo tipo, desde cualquier parte y a cualquier hora.
El éxito en la asistencia técnica remota comienza con una perspectiva inteligente.
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