Mit Rescue erhalten Führungskräfte im Kundensupport Zugriff auf unkomplizierte und leistungsfähige Software für den IT-Support auf Geräten mit Windows, Mac, iOS, Linux, Chromebook und Android.
Mit Rescue überwinden Sie die Grenzen des herkömmlichen Kundensupports und geben Ihren Berater:innen die Tools, die sie benötigen, um Kundenprobleme schnell zu beheben, unabhängig vom Betriebssystem oder der Sprache.
A Microsoft study finds that 85% of leaders are skeptical about employee productivity in a hybrid work environment. With a distributed workplace comes a great need for efficient remote IT support, however, this increase in caseload adds to the complexity of managing remote teams.
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Real-time performance metrics and customizable grouping allow trainers to oversee agent activities and jump in on sessions that are at risk.
With Rescue, customer satisfaction is the top priority. When utilizing our customer support solutions platform, users can expect:
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