Gratis proefperiode
Geavanceerde beveiliging. Naadloze oplossingen. Eenvoudige integraties. Maak kennis met de beste professionele IT ondersteuning op afstand — nu onderdeel van GoTo.
Maak binnen enkele seconden verbinding met ieder mobiel apparaat of iedere computer. IT-teams kunnen medewerkers en klanten ondersteunen op elk apparaat met functies zoals mobiele ondersteuning voor iOS en Android. Vraag snel systeeminformatie op, bestuur op afstand, pas apparaatconfiguraties toe en integreer zelfs met apps — op ieder apparaat, binnen en buiten het netwerk.
Zorg ervoor dat zowel supportmedewerkers als alle andere medewerkers meer gedaan krijgen. Met functies zoals systeeminformatie, scripting en onbeheerde toegang kunnen technici van de helpdesk problemen identificeren en oplossen — zelfs op inactieve apparaten — zonder medewerkers te hoeven storen.
Software voor toegang op afstand mag uw veiligheid nooit in gevaar brengen. Dankzij Rescue blijven uw gebruikers en bedrijf beiden beschermd met de beste 256-bits AES-versleuteling, meervoudige verificatie die voldoet aan de Amerikaanse HIPAA-voorschriften en meer. En met functies zoals beveiliging op basis van toestemming, SSO, wachtwoordbeleid en IP-aanmeldbeperkingen bent u er zeker van dat het hele systeem veilig is.
Bepaal zelf hoe uw klanten ondersteuning op afstand ervaren. Met een aanpasbare interface voor bedrijven kunt u iedere centimeter van de klantensupport aanpassen — van uw Calling Card en chattool tot de SDK en de app voor mobiele ondersteuning.
Ervaar software voor IT-ondersteuning op afstand die is ontworpen voor eenvoudig beheer. Zorg dat iedereen gewoon verder kan met het werk dankzij functies zoals centrale configuratie van rechten voor beheerders en technici, Active Directory-synchronisatie om dubbele taken te voorkomen, sessieopnames voor audits en naleving, live rapportage en meer.
Hoe groot je bedrijf ook is of hoe snel het ook groeit, je software voor ondersteuning op afstand moet meeschalen. Zo verhogen klanten van Rescue de efficiëntie en besparen ze tijd en geld voor hun gehele organisatie en niet alleen de helpdesk:
Lenovo heeft een complexe, wereldwijde organisatie, maar kan met Recue het teambeheer vereenvoudigen en centraliseren.
We gebruiken Rescue in al onze contactcentra overal ter wereld.
Eén van 's werelds grootste leveranciers van mobiele hardware ondersteunt smartphonegebruikers overal ter wereld met Rescue + Mobile.
Wij kunnen de verwachtingen van klanten overtreffen doordat we alle problemen rondom Motorola kunnen behandelen – of het nu gaat om hun telefoon, draadloos netwerk, toepassingen, software, hardware...
SNHU moet meer dan 240.000 gebruikers ondersteunen, en dat aantal groeit. Snelle oplossingen zijn essentieel.
Het is net als bij iedere andere service: je wilt iets dat soepel en eenvoudig werkt, met minder druk op de eindgebruiker. En dat niveau van ondersteuning kunnen we leveren met Rescue.