Não tem como um software empresarial de suporte remoto ser mais simples.

Segurança avançada. Resoluções ágeis e diretas. Integrações simples. Conheça a melhor solução de suporte de TI remoto corporativa do mercado, agora, parte da família GoTo.

Comece seu teste gratuito de 14 dias.
* Não é necessário cartão de crédito

Resoluções seguras, ágeis e diretas — a qualquer hora, em qualquer lugar, para qualquer dispositivo.

Ofereça suporte multiplataforma, segurança avançada, administração simplificada e muito mais em qualquer dispositivo com um software de gestão de TI corporativo superpremiado.

Acesso a qualquer dispositivo com um clique

Conecte-se a qualquer dispositivo móvel ou computador em segundos. Com recursos como o suporte universal a dispositivos Android e iOS, as equipes de TI podem ajudar funcionários e clientes de qualquer lugar do mundo. Encontre informações do sistema rapidamente, controle de forma remota e aplique configurações. Se precisar, faça a integração com aplicativos, em qualquer dispositivo, da sua rede ou não.

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Menos tempo de inatividade

Ajude agentes e funcionários a serem mais produtivos. Com recursos como informações do sistema, geração de scripts e acesso não supervisionado, os técnicos de atendimento podem identificar e resolver problemas sem interromper os funcionários — mesmo que o dispositivo esteja inativo.

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Segurança de nível empresarial

O software de acesso remoto não pode comprometer a segurança. O Rescue protege seus usuários e sua empresa com criptografia AES de 256 bits comparável a dos bancos, autenticação multifator dentro dos padrões da HIPPA e muito mais. Além disso, com recursos como segurança baseada em permissão, políticas de senha e restrições de acesso por IP, você tem uma barreira de segurança completa.

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Personalização de marca

Assuma o controle da experiência do cliente no seu suporte remoto. Com uma interface personalizável para empresas, você pode modificar cada detalhe do suporte ao cliente, por exemplo, o cartão de chamadas, a ferramenta de chat, o SDK e até a experiência de suporte no aplicativo.

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Repense a administração de TI

Tenha tudo que você precisa para avaliar e gerenciar sua central de atendimento com segurança em um só lugar.

Tenha o prazer de usar um software de suporte de TI remoto fácil de administrar. Com recursos como concessão centralizada de permissões para administradores e técnicos, sincronização de diretório ativo para evitar a duplicação de tarefas, gravação de sessões para auditoria e conformidade, geração de relatórios em tempo real e muito mais, você mantém tudo funcionando do jeito certo sem ter dor de cabeça.

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A man using Rescue remote support from his phone.

Como os clientes alcançam melhores resultados com uma solução de gestão de TI corporativa

Não importa o tamanho da sua empresa — ou o ritmo de crescimento dela — seu software de suporte remoto precisa acompanhar você e se adaptar às suas necessidades. Veja como o Rescue ajuda clientes a ganhar eficiência, tempo e dinheiro com mais do que uma simples central de ajuda:

Conquistamos a confiança de:

Com uma operação global complexa, a Lenovo consegue simplificar e centralizar o gerenciamento de equipes com o Rescue.

Usamos o Rescue em todos os contact centers que temos ao redor do mundo.
Ronald Mitchell Diretor Mundial de Contact Centers

Saiba mais sobre administração e elaboração de relatórios

Uma das maiores fabricantes de dispositivos móveis do mercado oferece suporte a usuários de smartphone de todo o mundo com o Rescue + Mobile.

Conseguimos ir muito além com os nossos clientes por oferecer suporte a qualquer problema relacionado à Motorola, seja no celular, Wi-Fi, aplicativos, software, hardware…
Theo Koufalias Gerente Global de Conteúdo

Saiba mais sobre o suporte móvel

Com mais de 240 mil usuários, a SNHU é ágil na solução de problemas.

Como em qualquer outro serviço, todos querem ter uma experiência tranquila, fácil e descomplicada para o usuário. Esse é o nível de suporte que conseguimos oferecer com o Rescue.
Michael O’Leary Gerente de Atendimento ao Cliente da SNHU

Saiba mais sobre o controle remoto