手軽になった企業向けリモート サポート ソフトウェア

高度なセキュリティを備え、シームレスに問題を解決し容易な連携を実現します。GoTo ファミリーの一員となった、業界最高クラスの企業向けリモート サポート ソフトウェアをぜひ体験してください。

14日間の無料試用版をお試しください。
クレジットカード情報の入力は不要です。

いつでも、どこでも、どのデバイスでも、安全でシームレスな問題解決を実現。

受賞歴のある企業向け IT サポート ソフトウェアによって、マルチプラットフォーム サポート、高度なセキュリティ、簡単な管理などをあらゆるデバイスに提供します。

ワンクリックで、どのデバイスからでもアクセス

モバイル機器、タブレット、コンピュータを問わず、数秒でリモート サポート セッションを開始できます。IT チームは、iOSAndroid、Mac、Windows、Linux などのプラットフォームで従業員や顧客をサポートできます。ネットワーク内外のあらゆるデバイスで、システム情報の迅速な取得、リモート コントロール、デバイス設定のプッシュ、さらにはアプリとの連携が可能です。

リモート サポートの詳細

Gebruikersinterface met het dashboard en de beveiligingsfuncties van Rescue.

業界をリードするセキュリティ

脅威を見越して、銀行レベルのセキュリティでビジネスを保護します。権限ベースのセキュリティと制御、PIN コード認証、IP 制限、データ レジデンシーおよびストレージのカスタマイズといった高度な機能に加え、SSO、AD 同期、256 ビット AES 暗号化などの保護機能により、企業全体で強固なセキュリティを確保できます。

安全なサポートの提供

ダウンタイムを軽減

エージェントや従業員の業務効率化をサポートします。システム情報、スクリプト、無人アクセスなどの機能により、ヘルプ デスクの技術者は、たとえアクティブではないデバイスであっても、従業員の手を煩わせずに問題を特定し解決することができます。

詳細はこちら

ブランドのカスタマイズ

顧客のリモート デスクトップ サポート エクスペリエンスを管理します。企業向けのカスタマイズ可能なインターフェイスにより、ホットライン、チャット ツールから SDK、モバイル サポート アプリのエクスペリエンスまで、カスタマー サポートのあらゆる分野をパーソナライズできます。

エクスペリエンスのカスタマイズ

IT 管理の見直し

ヘルプ デスクを評価し、安全に管理するために必要なすべてが 1 つの場所で手に入ります。

シンプルな IT 管理の実現を目指して構築されたリモート サポート ソフトウェアを体験してください。管理者と技術者の一元的な権限設定、タスクの重複を防ぐ Active Directory との同期、監査とコンプライアンス向けのセッション記録、ライブ レポートなどの機能により、簡単にすべてを稼働させて維持することができます。

ワークフローの合理化

A man using Rescue remote support from his phone.

企業向け IT サポート ソリューションによって、より優れた成果を生み出しているお客様の紹介

企業の規模や成長速度に関係なく、リモート サポート ソフトウェアは企業に合ったものであるべきです。ここでは、LogMeIn Rescue がヘルプ デスクの枠を超えて、お客様の効率アップ、時間やコストの削減にどのように役立っているかについて紹介します。

次の企業から信頼を得ています:

Lenovo は、複雑なグローバル オペレーションの中、Rescue を利用することでチーム マネージメントの簡略化と一元化に成功しました。

弊社は、世界中のすべてのコンタクト センターで Rescue を利用しています。
Ronald Mitchell 氏 ワールドワイド コンタクト センター、ディレクター

管理およびレポートについて見る

世界でも有数のモバイル ハードウェア メーカーであるこの会社は、Rescue + Mobile を使って、世界中のスマートフォン ユーザーをサポートしています。

弊社は、電話、Wi-Fi、アプリケーション、ソフトウェア、ハードウェアなど、Motorola に関するどんな問題でもサポートすることで、お客様の期待をはるかに超えた対応をすることができます。
Theo Koufalias 氏 グローバル コンテンツ マネージャー

モバイル サポートについて見る

SNHU は、24 万人以上のユーザーを抱えながら、問題に取り組んで迅速に問題を解決します。

他のサービスと同じように、スムーズで使いやすく、エンド ユーザーにとってより負担が少ないものを必要としています。Rescue によって提供されるサポートは、まさにそのようなレベルなのです。
Michael O’Leary 氏 SNHU クライアント サービス マネージャー

リモート コントロールについて見る