L’assistance à distance pour les entreprises, simplifiée

Sécurité avancée. Résolutions en toute transparence. Intégrations faciles. Nouveau venu dans la famille GoTo, découvrez notre logiciel d’assistance à distance haut de gamme et de niveau professionnel.

Démarrez votre essai gratuit pendant 14 jours.
Aucune carte bancaire nécessaire.

Des résolutions sécurisées et transparentes, à tout moment, partout et sur n’importe quel appareil.

Proposez une assistance sur plusieurs plateformes, une sécurité avancée, une administration simple et bien plus encore, sur n’importe quel appareil grâce à notre logiciel d’assistance informatique d’entreprise primé.

Accès à tous les appareils, en un clic

Démarrez une session d’assistance à distance en un clic sur n’importe quel appareil mobile, tablette et ordinateur. Les équipes informatiques peuvent assister les employés ou les clients sur diverses plateformes, dont iOS, Android, Mac, Windows et Linux. Récupérez facilement des informations système, contrôlez les appareils à distance, envoyez des configurations de périphériques, y compris l’intégration à des applications, sur n’importe quel appareil dans le réseau ou en dehors de celui-ci.

Explorer l’assistance à distance

Gebruikersinterface met het dashboard en de beveiligingsfuncties van Rescue.

Sécurité de pointe

Gardez une longueur d’avance sur les menaces et protégez votre entreprise grâce à une sécurité de niveau bancaire. Garantissez une sécurité sans faille dans votre entreprise grâce à des fonctionnalités avancées telles que la sécurité et les contrôles soumis à autorisation, la validation des codes PIN et les restrictions d’IP, la résidence des données et la personnalisation du stockage, mais aussi la protection que vous attendez de l’authentification unique, de la synchro AD et du chiffrement AES sur 256 bits.

Fournir une assistance sécurisée

Temps d’inactivité réduit

Aidez les agents et les employés à en faire plus. Avec des fonctionnalités comme les informations système, les scripts et l’accès sans surveillance, notre logiciel helpdesk aide les techniciens à identifier et résoudre les problèmes rapidement (y compris sur les appareils inactifs) sans interrompre le travail des utilisateurs finaux.

En savoir plus

Personnalisation avec votre marque

Contrôlez la façon dont vos clients vivent l’expérience de l’assistance à distance par ordinateur. Grâce à une interface adaptable pour les entreprises, vous pouvez personnaliser l’assistance clientèle au millimètre près, de votre Calling card et de votre outil de chat, à l’expérience du SDK (Software Development Kit) et de l’application d’assistance mobile.

Personnaliser votre expérience

Repenser l’administration IT

Tout ce dont vous avez besoin pour évaluer et gérer votre centre d’aide en toute sécurité, le tout au même endroit.

Faites l’expérience d’un logiciel d’assistance à distance conçu pour une administration IT simple. Grâce à des fonctionnalités faciles d’utilisation comme les autorisations centralisées pour les administrateurs et les techniciens, la synchronisation Active Directory pour empêcher la duplication des tâches, les enregistrements de session pour les audits et la mise en conformité, le reporting en direct et plus encore, tout le monde devient opérationnel (et le reste).

Optimiser les flux de travail

A man using Rescue remote support from his phone.

Découvrez comment les clients obtiennent de meilleurs résultats grâce à une solution d’assistance informatique d’entreprise

Quelle que soit la taille de votre entreprise, ou la vitesse à laquelle elle se développe, votre logiciel d’assistance à distance doit évoluer avec vous. Voici comment LogMeIn Rescue aide les clients à gagner en efficacité et à économiser du temps et de l’argent au-delà du helpdesk :

Validé par :

Avec son fonctionnement complexe à l’échelle globale, Lenovo peut simplifier et centraliser la gestion de son équipe avec Rescue.

Nous utilisons Rescue dans nos tous nos centres de contact dans le monde.
Ronald Mitchell Directeur, centres de contact mondiaux

Découvrir l’administration et les rapports

Un des plus grands constructeurs d’appareils mobiles à l’échelle mondiale dépanne ses utilisateurs de smartphone dans le monde entier à l’aide de Rescue + Mobile.

Nous pouvons surpasser les attentes de nos clients en fournissant une assistance pour tout problème lié à Motorola, qu’il s’agisse de leur téléphone, du Wi-Fi, des applications, du logiciel ou du matériel, etc.
Theo Koufalias Responsable du contenu général

Découvrir l’assistance mobile

Avec 240 000 utilisateurs (et plus) à dépanner, SNHU se lance et résout les problèmes rapidement.

Comme pour n’importe quel autre service, vous voulez qu’il soit fluide, simple à utiliser et le moins perturbant possible pour l’utilisateur final. Et c’est ce niveau d’assistance que Rescue nous permet de fournir.
Michael O’Leary Responsable du service clientèle de SNHU

Découvrir le contrôle à distance