L'assistance à distance qui marche, ça marche comme ça.
Se connecter. Résoudre. Terminé.
Oubliez l'attente. Lancez-vous pour résoudre les problèmes les plus ardus avec la vitesse, l'évolutivité et la fiabilité éprouvées de Rescue, qui vous connecte en à peine 20 secondes.
Une assistance plus intelligente.
Rescue agrège les données de session et de résolution en temps réel pour que vous puissiez surveiller et gérer vos équipes d'assistance plus efficacement.
Résolu, tout simplement.
Rescue est conçu pour s'intégrer de manière transparente à vos processus, et pour que vos agents l'adoptent rapidement et sans effort.
Aidez les entreprises qui vous aident.
Ronald Mitchell
Directeur, Centres de contact mondiaux
"Nous utilisons Rescue dans nos tous nos centres de contact dans le monde. L'aide fournie par l'équipe de Rescue est très appréciable alors que nous cherchons des façons de mieux gérer tous nos agents dans le monde."
Assistance sans frontières.
Quel que soit l'appareil, dénouez tous les problèmes de manière simple et sûre avec une assistance à distance pour PC, Mac, iOS, Android et plus encore. Rescue vous permet de vous connecter en quelques secondes, augmentant la satisfaction client et diminuant les coûts d'assistance.
Tout ce qui compte, dans le viseur.
Voyez le problème à travers les yeux de vos clients avec Rescue Lens. La vidéo interactive permet aux équipes d'assistance à distance et de terrain de résoudre les problèmes, quels qu'ils soient, où qu'ils soient, n'importe quand.
Une assistance à distance réussie commence par une perspective intelligente.
Livre blanc IDG : Le passage à l'assistance informatique à distance soulage les services d'assistance
Études | Assistance à distance
Une récente étude IDG auprès des professionnels de l'assistance informatique en interne met en lumière les défis auxquels les entreprises sont confrontées lorsqu'il s'agit d'assister leurs propres employés.
Drive Customer Experience & Boost Revenues with Next-Gen Customer Support
Fiche technique | Assistance à distance, Service clientèle
Learn how strong customer support can help enhance customer experience and drive customer engagement.
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Fiche technique | Assistance à distance, Service clientèle
Tips changing customer expectations and delivering on customer's needs.