Une assistance à distance qui donne de véritables résultats. Hautement évolutive.

Compatible avec les PC, les Mac, iOS, Android en toute sécurité, et d'autres appareils en tout endroit à tout moment.

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Secure, seamless resolutions – anytime, anywhere, on any device.

Deliver multi-platform support, advanced security, easy admin and much more on any device with award winning enterprise IT management software.

One-click, any-device access

Connect in seconds to any mobile device or computer. With features like iOS & universal Android mobile support, IT teams can support employees or customers however they work. Quickly pull system information, remote control, push device configurations – even integrate with apps – on any device, in or outside the network.

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Reduced downtime

Help agents and employees get more done. With features like system info, scripting, and unattended access, help desk technicians can identify and solve problems – even on inactive devices – without interrupting employees.

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Enterprise-grade security

Your remote access software should never compromise your safety. Rescue keeps users and your business equally protected with banking-grade 256-bit AES encryption, HIPPA-compliant multi-factor authentication, and more. Plus, with features like permission-based security, SSO, password policies, and IP login restrictions, you can ensure security across the board.

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Brand customization

Take control of how your customers experience remote desktop support. With a customizable interface for enterprises, you can personalize every inch of customer support – from your calling card and chat tool, to the SDK and mobile support app experience.

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Rethink IT administration

Get everything you need to evaluate and securely manage your help desk – all in one place.

Experience remote IT support software built with simple administration in mind. With features like centralized permissioning for administrators and technicians, Active Directory Sync to prevent task duplication, session recording for audits and compliance, live reporting and more, you can get – and keep – everyone up and running the easy way.

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A man using Rescue remote support from his phone.

Découvrir comment les clients de Rescue pilotent de meilleurs résultats d'activité à l'aide de l'assistance à distance.

Rescue est évolutif de manière à offrir une assistance flexible et fiable, quelle que soit la taille de votre entreprise ou la vitesse à laquelle celle-ci se développe. Il s'agit de proposer des solutions au-delà de la gestion des problèmes techniques. Il s'agit d'économiser du temps et de l'argent et de stimuler l'activité comme le font les clients Rescue suivants.

Validé par :

Avec son fonctionnement complexe à l'échelle globale, Lenovo peut simplifier et centraliser la gestion de son équipe avec Rescue.

Nous utilisons Rescue dans tous les centres de contact que nous avons autour du monde.
Ronald Mitchell Directeur des centres de contact mondiaux

Découvrir l'administration et les rapports

Un des plus grands constructeurs d'appareils mobiles à l'échelle mondiale dépanne ses utilisateurs de smartphone dans le monde entier à l'aide de Rescue + Mobile.

Nous pouvons surpasser les attentes de nos clients en fournissant une assistance pour tout problème lié à Motorola, qu'il s'agisse de leur téléphone, du Wi-Fi, des applications, du logiciel ou du matériel, etc.
Theo Koufalias Gestionnaire du contenu mondial

Découvrir l'assistance mobile

Avec 240 000 utilisateurs (et plus) à dépanner, SNHU se lance et résout les problèmes rapidement.

Comme pour n’importe quel autre service, vous voulez qu’il soit fluide, simple à utiliser et le moins perturbant possible pour l’utilisateur final. Et c’est ce niveau d’assistance que Rescue nous permet de fournir.
Michael O’Leary Responsable du service clientèle de SNHU

Découvrir le contrôle à distance