無料試用版
ServiceNow は、サポート リクエストの分類、優先順位付け、割り当て、追跡を一元化できる総合的なシステムです。ServiceNow と Rescue を 連携すると、サポート セッション履歴、チャット ダイアログ、ノートは、各インシデントをまとめる追跡システムに記録されます。Rescue と ServiceNow を連携すると、次のことができます。
Salesforce は、ユーザーおよびアカウント情報を一元的に管理できるリポジトリを提供します。Rescue と連携すれば、Salesforce 環境にリモート サポート セッション データを保存して、ユーザー サービスをより素早くスマートに提供できます。Rescue と Salesforce を連携すると、次のことができます。
Zendesk は、複数のチャネルから受けるサポート リクエストに対応します。Rescue のリモート診断およびサポート機能を使用すると、サポートの問題をリアルタイムに解決できるので、初回通話解決率が上がり、通話処理時間が短縮します。Rescue と Zendesk を連携すると、次のことができます。
Microsoft Dynamics 365 により、CRM および ERP 機能の連携が可能になります。クラウドでエンド ツー エンドのビジネスを経営するのに役立つインテリジェントなビジネス アプリケーションです。
Dynamics 365 を Rescue と連携すると、顧客や従業員のパソコン (Mac、タブレット、スマートフォンを含む) を瞬時に制御できるので、サポート組織の価値を向上できます。
Freshdesk のユーザー サポート ソフトウェアは、サポートに関するすべてのやり取りを一元的に管理できる場所を提供します。Rescue と Freshdesk を連携すれば、Rescue セッション データがサポート チケットにリンクされるので、一つひとつのリクエストと解決策を包括的に把握できます。Rescue と Freshdesk を連携すると、次のことができます。
Autotask の IT 業務管理プラットフォームを利用すると、業務ワークフローおよびプロセスを最適化できます。Rescue と Autotask を連携すると、技術的な問題をリモートから解決し、Autotask のユーザーにサポートを円滑に提供できます。Rescue と Autotask を連携すると、次のことができます。
HappyFox ヘルプ デスク チケット システムは、ユーザー サポート チームのオーダーおよびプロセスを作成します。HappyFox と Rescue を連携すると、リモート サポート セッションをチケット ウィンドウから直接開始できます。セッション データのログは今後のために HappyFox に記録されます。Rescue と HappyFox を連携すると、次のことができます。
Agiloft は、マルチチャネル サポートで高品質の顧客体験を提供します。Rescue と連携すれば、Agiloft サポート デスク インターフェイスから Rescue リモート サポート セッションを直接開始できます。Rescue と Agiloft を連携すると、次のことができます。
Rescue の無料試用版でリモート サポートの提供を開始し、そのメリットを確認します。