LogMeIn Rescue brachte der Fordham University sofortige und wichtige Erfolge.
Die Fordham University in New York, eine der renommiertesten Universitäten der USA, zählt in ihren Bachelor-, Master- und PhD-Studiengängen insgesamt mehr als 8000 Studierende. Um eine dermaßen große Anzahl an Studierenden zu betreuen, werden dem Lehr- und Verwaltungspersonal Computer zur Verfügung gestellt. Für die Universität war es eine Herausforderung, Support für diese Computer zu leisten.
LösungFordham entschied sich für LogMeIn Rescue, um zwei Aufgaben unter einen Hut zu bringen: den IT-Support per Fernzugriff und den gleichzeitigen Schutz der Benutzerdaten. Rescue ermöglichte einen berechtigungsbasierten On-Demand-Support per Fernzugriff, der die Zugriffsrechte nach jeder Sitzung automatisch aufhob und die Software vom Ferncomputer löschte. Durch die Implementierung von Rescue konnte die IT-Abteilung von Fordham die Reaktionszeit beträchtlich verkürzen, ohne dass sich die Lehrkräfte Sorgen über den Datenschutz machen mussten.
ErgebnisMit LogMeIn Rescue verzeichnete die Fordham University sofortige und wichtige Erfolge.
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