Comment sélectionner un outil d'assistance à distance adapté

Vous cherchez à mettre en œuvre une solution d'assistance à distance intuitive qui offre une productivité sur demande et la résolution rapide des problèmes en constante évolution des agents d'assistance ? Alors que ces systèmes d'assistance à distance gagnent en sophistication, l'évaluation des choix disponibles est de plus en plus complexe. 

LogMeIn a conçu ce guide d'achat qui présente les critères à prendre en compte pour choisir l'outil d'assistance à distance adapté aux besoins de votre organisation, dont les suivants : 

- Fonctionnalités de base 

- Simplicité d'utilisation

- Personnalisation/habillage

- Sécurité

- Évolutivité

- Modèle de déploiement

Ce guide aborde chacun de ces critères et fournit une checklist à utiliser tout au long de votre processus de sélection d'une solution d'assistance à distance.