Rescue Besturingscentrum

Vind het evenwicht tussen de doeltreffendheid en efficiëntie van uw ondersteuning vanuit één enkele interface

Evalueer het functioneren van uw helpdesk op eenvoudige wijze. Klanten willen steeds vaker dat hun probleem onmiddellijk opgelost wordt, en ze vragen ondersteuning via steeds meer kanalen. Met het Besturingscentrum van LogMeIn Rescue kunt u uw helpdesk monitoren en de prestaties van uw technici beoordelen. Houd KPI's bij, monitor technici, ontdek problemen met de productiviteit en los ze in real-time op.

Gebruik momentopnamen in real-time voor de volgende mogelijkheden: 

- Analyseren en verbeteren van uw helpdesk

- Huidige capaciteit van uw team bekijken

- Toegang krijgen tot gegevens vanaf ieder apparaat

en nog veel meer!