Rescue - 司令センター

サポートの有効性と効率性を 1 つのインターフェイスで両立

ヘルプデスクの状況を容易に評価できます。複数チャネルによる即時の問題解決を求めるお客様の要望はますます高まっており、LogMeIn Rescue の司令センターの機能は、ヘルプデスクの監視や技術者の実績評価に役立ちます。重要なパフォーマンス指標の追跡、技術者の監視、生産性に関する問題の特定、リアルタイムの問題解決を実現します。

リアルタイムのスナップショットにより、次のことが可能になります。 

-ヘルプデスクの分析および改善の促進

-チームの現在のキャパシティの表示

-ユーザーのデバイスを問わないデータ アクセス

これらは一部にすぎません。