Webinaire à la demande En faire plus avec moins – Optimisez votre canal de fourniture de services (en anglais)

En faire plus avec moins est un slogan que l'on entend souvent dans le monde des services. Les organisations essaient toutes de passer des incidents sur site onéreux aux canaux d'assistance avec ou sans intervention de leurs agents moins onéreux qui peuvent considérablement réduire le coût total du service aux clients.

Rejoignez-nous pour ce webinaire interactif durant lequel Vele Galovski, VP recherche et services de terrain et Chris Savio, chef de produit senior Rescue Lens aborderont les thèmes suivants :

  • Comment la vidéo peut considérablement diminuer le coût par incident
  • Bonnes pratiques d'optimisation des canaux d'assistance
  • Conseils sur comment développer des tactiques et stratégies de services de terrain