Rescue データシート (英語のみ)

技術サポートの提供先が従業員、ユーザー、その両方のいずれであっても、迅速かつ柔軟で、容易に展開して使用できるリモート サポート ソリューションが必要です。LogMeIn Rescue は、こうした重要な機能を念頭において、サポート技術者がサポート技術者のために開発しました。

LogMeIn Rescue は、PC、Mac、モバイル デバイスなどを対象とした SaaS ベースのリモート サポート ツールです。ヘルプデスク、コール センター、およびサポート組織のために開発されたものであり、ユーザーが感じる傾向のある利点として、次のようなものがあります。 

-インシデント 1 件あたりのコストの削減

-初回解決率の向上 (電話問い合わせの減少)

-サポートの総コストの減少

-顧客満足度の向上

-サポート技術者の生産性の向上

ほかにもまだあります。業界の大手企業が LogMeIn Rescue を利用している理由をご確認ください。