Supporto IT remoto veloce, sicuro e semplice su qualsiasi dispositivo e in qualsiasi luogo
Vinci ogni sfida, dalla digitalizzazione del posto di lavoro alle crescenti minacce alla sicurezza, con il nostro software di supporto remoto aziendale. Rescue consente alla tua azienda di fornire un supporto tecnico veloce e con un'affidabilità senza pari.
Risolvi problemi IT complessi con un software di supporto remoto di livello aziendale.
Offri un eccezionale supporto multipiattaforma con potenti funzionalità in sessione, funzioni di sicurezza avanzate e ampie opzioni di personalizzazione.
Risoluzioni veloci e senza sforzo
Supporto remoto multipiattaforma: connettiti a dispositivi Windows, Mac, Linux, iOS e Android in 20 secondi o meno.
Supporto remoto multiuso: scegli tra tanti strumenti utili, come la condivisione della fotocamera o l'accesso remoto senza utente, per risolvere qualsiasi problema con il giusto approccio.
Collaborazione tra agenti e trasferimento delle sessioni: consenti ai tecnici di collaborare alle sessioni o di trasferirle a un altro agente con facilità, offrendo tempi di risoluzione più rapidi.
Autorizzazioni e controlli: maggiore controllo sull'ambiente grazie alle autorizzazioni personalizzate dell'amministratore.
Misure di convalida delle sessioni: imposta un'ulteriore linea di difesa con meccanismi unici come le restrizioni IP per mantenere la tue attività al sicuro.
Criteri di archiviazione dei dati: controlla dove e come vengono archiviate le informazioni con criteri di archiviazione dei dati flessibili e personalizzabili.
Punti di accesso multipli: crea flussi di lavoro che funzionino al meglio per te e per i tuoi clienti, con chat avviate dai tecnici, moduli web di inserimento avviati dagli utenti finali e altro ancora.
Integrazioni e API: integra gli strumenti con sistemi di ticketing immediatamente fruibili, come ServiceNow o Salesforce, o utilizza le nostre solide API aperte per integrazioni personalizzate e accesso ai dati.
Branding: aggiungi il tuo logo sulle Calling Card, sulle integrazioni PIN e sulle finestre di chat per promuovere la consapevolezza del marchio e creare un'esperienza utente coerente per i dipendenti.
