Schneller, sicherer und reibungsloser IT-Remotesupport für jedes Gerät, an jedem Ort
Mit unserer Enterprise-Software für den Remotesupport bezwingen Sie alle Herausforderungen – von der Digitalisierung bis hin zu Sicherheitsbedrohungen. Mit Rescue bietet Ihr Unternehmen unschlagbar schnellen und zuverlässigen Support.
Komplexe IT-Probleme mit Remotesupportsoftware auf Enterprise-Niveau lösen
Bieten Sie erstklassigen Support für verschiedene Plattformen dank leistungsstarker Sitzungsfunktionen, fortschrittlicher Sicherheitsfeatures und umfangreicher Anpassungsoptionen.
Schnelle Auflösungen, ganz einfach
Remotesupport für verschiedene Plattformen: Verbinden Sie sich in (maximal) 20 Sekunden mit Windows-, Mac-, Linux-, iOS- und Android-Geräten.
Remotesupport für verschiedene Anwendungsfälle: Finden Sie für jedes Problem das richtige Tool, z. B. Kameraübertragung oder unbeaufsichtigter Remotezugriff.
Zusammenarbeit von Techniker:innen und Übertragung von Sitzungen: Durch die Zusammenarbeit mehrerer Techniker:innen und die einfache Übertragung von Sitzungen lassen sich Probleme schneller lösen.
Berechtigungen und Kontrolle: Mit benutzerdefinierten Admin-Berechtigungen haben Sie Ihr Ökosystem stets im Griff.
Maßnahmen zur Sitzungsüberprüfung: Einzigartige Funktionen wie die IP-Einschränkung sorgen für einen noch besseren Schutz Ihres Unternehmens.
Richtlinien für die Datenspeicherung: Sie legen fest, wo und wie Informationen gespeichert werden – mit flexiblen und anpassbaren Richtlinien für die Datenspeicherung.
Mehrere Einstiegspunkte: Erstellen Sie optimale Workflows zum Einleiten von Supportsitzungen – entweder durch Techniker:innen (z. B. via Chat) oder durch Benutzer:innen (z. B. via Online-Eingabeformular).
Integrationen und APIs: Integrieren Sie Tools mit einsatzfertigen Ticketingsystemen wie ServiceNow oder Salesforce – oder verwenden Sie robuste offene APIs für individuelle Integrationen und benutzerdefinierten Datenzugriff.
Branding: Versehen Sie Calling Cards, PIN-Integrationen und Chat-Fenster mit Ihrem Logo – so verbessern Sie das Markenbewusstsein und schaffen ein einheitliches Nutzungserlebnis für Mitarbeitende.
