Asistencia remota rápida, segura y sin fricciones en cualquier dispositivo y lugar
De la digitalización del lugar de trabajo a las crecientes amenazas de seguridad, supere cualquier reto con nuestro software de asistencia remota empresarial. Rescue capacita a su empresa para ofrecer una asistencia rápida y fiable sin igual.
Resuelva problemas tecnológicos complejos con el software de asistencia remota de nivel empresarial
Proporcione una asistencia multiplataforma excelente con potentes funciones en la sesión, funcionalidades de seguridad avanzadas y amplias opciones de personalización.
Resoluciones en un abrir y cerrar de ojos
Asistencia remota multiplataforma: conéctese a dispositivos Windows, Mac, Linux, iOS y Android en 20 segundos o menos.
Asistencia remota para varios casos de uso: elija entre un repertorio de herramientas útiles, como el uso compartido de la cámara o el acceso desatendido, para resolver cualquier problema con el enfoque adecuado.
Colaboración entre agentes y transferencia de sesiones: permita que los técnicos colaboren en sesiones o las transfieran a otro agente fácilmente, lo que da lugar a tiempos de resolución más rápidos.
Permisos y controles: consiga más control sobre su entorno con los permisos de administrador personalizados.
Medidas de validación de las sesiones: configure una línea de defensa adicional con mecanismos únicos, como restricciones de IP, para proteger su empresa.
Políticas de almacenamiento de datos: controle dónde y cómo se almacena la información con políticas de almacenamiento de datos flexibles y personalizables.
Varios puntos de entrada: cree los flujos de trabajo más adecuados para usted y sus clientes con chats iniciados por técnicos, formularios de entrada web iniciados por clientes y mucho más.
Integraciones y API: integre herramientas con sistemas de tickets preconfigurados, como ServiceNow o Salesforce, o utilice nuestras sólidas API abiertas para acceder a integraciones personalizadas y datos.
Imagen de marca: añada su logotipo en líneas de asistencia, integraciones con PIN y ventanas de chat para impulsar el reconocimiento de la marca y crear una experiencia de usuario coherente para los empleados.
