Compare LogMeIn Rescue vs TeamViewer | Best Alternative to TeamViewer

Costi imprevisti

I clienti di TeamViewer si lamentano dei costi nascosti e delle spese extra per aggiornamenti, integrazioni e molto altro.

Bersaglio facile

Una semplice ricerca su Google rivela come TeamViewer sia un frequente bersaglio di attacchi hacker.

Inaffidabile

Le prestazioni di TeamViewer nel corso degli ultimi 15 mesi registrano 19 episodi di indisponibilità e interruzioni non programmate.

Limitato

Alcune funzionalità di TeamViewer sono limitate a specifiche versioni del prodotto o a un numero di dispositivi.

Non orientato al cliente

I clienti lamentano la scarsa assistenza e la mancanza di rapidità nel dare risposte.

LogMeIn Rescue vs TeamViewer: guarda il confronto

Scopri come Rescue può aiutarti

Prezzi: semplici

TeamViewer ti obbliga a costruire la tua soluzione con costosi add-on.

Il semplice sistema con prezzi fissi di Rescue non nasconde alcuna tariffa o costo extra. E poiché i prezzi restano costanti, sai sempre quanto paghi.

Sicurezza: ben oltre lo standard

I dati pubblici di TeamViewer parlano da sé: numerose violazioni dei dati e vulnerabilità mettono le aziende a rischio.

I sistemi di sicurezza di Rescue vanno ben oltre quelli offerti da TeamViewer: proteggono la tua azienda da cyberminacce e hacker, e permettono il trasferimento dei dati in sicurezza grazie a un sistema di livello bancario, all'avanguardia nel settore.

Scarica il playbook sulla sicurezza del supporto remoto

Funzionalità: non manca nulla

In un confronto fianco a fianco, TeamViewer e Rescue offrono un set di funzionalità molto simile. Ma guardando attentamente, si scopre che TeamViewer limita alcune funzionalità a specifiche versioni del prodotto, oppure a un certo numero di dispositivi.

Per esempio, Rescue garantisce funzionalità SSO a tutti i clienti, mentre TeamViewer le offre solo ai clienti Tensor, obbligandoti a un upgrade per proteggere adeguatamente la tua azienda.

Affidabilità: 9+

Con un tempo di disponibilità del 99,99%, Rescue dimostra ancora una volta di essere una piattaforma più stabile di TeamViewer. Nel corso degli ultimi 15 mesi, TeamViewer ha avuto 19 interruzioni di servizio non pianificate, oltre il doppio rispetto a Rescue.

Le aziende dovrebbero chiedersi se TeamViewer sia l'alternativa migliore per i modelli di organizzazione ibridi del futuro.

Servizio clienti: rinomato fra le aziende

I clienti di TeamViewer lamentano la scarsa assistenza e la mancanza di rapidità nel dare risposte.

Invece, agli account aziendali di Rescue viene assegnato un Responsabile del Successo dei Clienti dedicato e ricevono un programma di onboarding su misura, con servizio di assistenza VIP. Tutti i clienti hanno a disposizione una formazione gratuita, live e on-demand, con accesso alla gestione del prodotto.

Scopri cosa ne pensano i clienti di TrustRadius

Fonte: Zibis Group Inc., Osservazioni ed elementi chiave di differenziazione da considerare nel valutare una soluzione di supporto remoto, 2021.

Ottieni il supporto remoto di cui hai bisogno.

Per scegliere la giusta soluzione di supporto remoto, prima di tutto devi conoscere i fatti.

TeamViewer non garantisce un valore aggiunto alla tua azienda. Con Rescue, disponi di una soluzione software basata su cloud, semplice da usare e facile da installare, che ti garantisce livelli di sicurezza e affidabilità di grado enterprise, senza i costi correlati ai tradizionali software per aziende.

Consulta l’infografica di confronto

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LogMeIn Rescue vs. TeamViewer

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