Confronta LogMeIn Rescue e TeamViewer

Velocità e produttività rinnovate

Rescue supera TeamViewer in termini di velocità ed efficienza.

Rescue è pensato per permetterti di connetterti, diagnosticare e risolvere i problemi più rapidamente che mai:

Connessioni 2 volte più veloci rispetto a quelle di TeamViewer e indipendentemente dalla velocità della tua rete Internet.
Trasferimento di file 3,2 volte più veloce e utilizzando solo un quarto della RAM, al contrario dei concorrenti.
Condivisione dello schermo ottimizzata: il consumo di memoria è oltre 3 volte inferiore sia per i tecnici sia per i clienti.
Quando si gestiscono più sessioni, la quantità di memoria utilizzata dai tecnici è 6 volte inferiore rispetto a quella utilizzata da TeamViewer.

Con Rescue, i tecnici possono visualizzare i dettagli del sistema e la cronologia delle sessioni senza doversi collegare da remoto, accelerando così le sessioni di supporto dal vivo.

Rescue si integra perfettamente con altri strumenti molto noti e senza costi aggiuntivi, migliorando i flussi di lavoro attuali.

Esperienze di supporto migliorate

Rescue offre un’esperienza utente senza intoppi e molto apprezzata dai clienti.

Rescue propone oltre 10 metodi di connessione, garantendo un’esperienza utente priva di interruzioni, che può essere adattata con precisione alle tue esigenze.

Con Rescue, la connessione tramite link è a un clic di distanza rispetto a quanto succedeva con TeamViewer, riducendo il tempo e l’energia necessari ai tuoi clienti per connettersi.

Rispetto a TeamViewer, Rescue offre un supporto più ampio anche per i sistemi operativi più datati utilizzando una quantità 3 volte inferiore di RAM del cliente per poter offrire supporto al dispositivo dell’utente, indipendentemente da quanto sia vecchio.

Internet lento? Le connessioni in Rescue sono 2 volte più veloci di quelle di TeamViewer per i clienti che utilizzano una connessione Internet 3G.

Una volta effettuata la connessione, le funzioni di chat con l’IA e di traduzione dello schermo superano tutte le barriere linguistiche, rendendo la comunicazione più semplice.

Formazione dei team e gestione strategica

Rescue mette a disposizione dei responsabili strumenti che TeamViewer non possiede per migliorare le prestazioni del team.

Potenzia il tuo team di supporto e impara dai professionisti con un trasferimento delle sessioni senza intoppi e l’invito degli operatori, compresi quelli non abilitati, a partecipare alle sessioni in corso.

Concentrati sulle opportunità di miglioramento sfruttando il monitoraggio completo delle prestazioni con metriche in tempo reale e diciotto report pronti all’uso.

Consulta direttamente i clienti attraverso sondaggi personalizzabili per monitorare facilmente il punteggio CSAT e altri preziosi feedback.

Misure di sicurezza e privacy affidabili

Proteggi i tuoi dati con le eccezionali funzioni di protezione di Rescue.

Imposta codici PIN e convalida ID aziendale monouso per evitare accessi fraudolenti.

Utilizza oltre 40 controlli di accesso e registri eventi di tecnici e amministratori per prevenire e risolvere le minacce interne.

Ottieni l’accesso remoto in assenza di utente per un numero illimitato di dispositivi con credenziali di amministrazione del dispositivo autenticate (non credenziali di accesso remoto) garantendo un ambiente sicuro per tutte le sessioni remote.

Personalizza le opzioni e le condizioni di archiviazione dei dati per adattarle alle tue esigenze di conformità.

Imposta l’SSO e la sincronizzazione di Microsoft Entra ID senza costi aggiuntivi.

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LogMeIn Rescue vs TeamViewer

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Rescue supera le prestazioni di TeamViewer in 4 aree principali

1. Velocità e produttività 2. Esperienza di supporto 3. Gestione del team 4. Protezione e privacy