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TeamViewer の顧客は、隠れたコストとアップグレードや統合に対する追加費用に不満を持っています。
Google で検索してみると、TeamViewer が頻繁に悪意のある行為の標的になっていることがわかります。
過去 15 か月間の TeamViewer のパフォーマンスで、利用不可および計画外の中断が 19 件発生しています。
TeamViewer は、一部の機能で特定の製品バージョンやデバイスの数に対する制限があります。
顧客は、不十分な顧客サポートと対応の遅さに不満を持っています。
TeamViewerは、ソリューションの構築にアドオンを必要とするので、追加費用がかかります。
Rescue のシンプルな均一のライセンス価格には、隠れた手数料や追加コストはありません。価格に整合性があるので、何に対して支払っているのかが常に明確です。
Rescue による保護は、TeamViewer よりも強固です。業界トップを誇る銀行レベルの安全なデータ転送により、サイバー脅威や悪意のある行為からビジネスを保護します。
一例として、 Rescue がシングル サイン オン機能をすべての顧客に提供する一方で、 TeamViewer は、シングル サイン オンを Tensor の顧客にのみ提供し、ビジネスを保護するためのアップグレードを強要します。
TeamViewer が、将来のハイブリッドモデルにとってふさわしい選択であるかどうか、企業は疑問を持つべきです。
TeamViewer と比較すると、 Rescue エンタープライズ アカウントでは、専門のカスタマー サクセス マネージャが担当し、カスタマイズされたオンボーディングプログラムと VIP サポートが提供されます。すべての顧客が、製品管理へのアクセスが可能な無料のライブおよびオンデマンドトレーニングを受けることができます。
出典: Zibis Group 社、リモート サポート ソリューションを評価する際の主な検討事項と差別化要因、2021 年
TeamViewer は、ビジネスの価値を高めません。Rescue は、使いやすく、展開しやすい、クラウドベースのソフトウェア ソリューションです。従来のエンタープライズソフトウェアに対する経費なしに、企業レベルのセキュリティと信頼性が得られます。
