LogMeIn Rescue vs TeamViewer

TeamViewer の代替品をお探しですか?Rescue は、ビジネスが今すぐ必要としている信頼性の高いリモート サポート ソリューションです。

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TeamViewer の使用をやめるべき 5 つの理由

リモート サポート ソリューションを活用できなければ意味がありません。以下のような兆候がある場合は、TeamViewer の使用をやめるべきです。

コストと費用

TeamViewer の顧客は、隠れたコストとアップグレードや統合に対する追加費用に不満を持っています。

リスクのあるビジネス

Google で検索してみると、TeamViewer が頻繁に悪意のある行為の標的になっていることがわかります。

信頼性がない

過去 15 か月間の TeamViewer のパフォーマンスで、利用不可および計画外の中断が 19 件発生しています。

ビジネスが制限される

TeamViewer は、一部の機能で特定の製品バージョンやデバイスの数に対する制限があります。

顧客重視ではない

顧客は、不十分な顧客サポートと対応の遅さに不満を持っています。

Rescue にできることを確認

価格: わかりやすい

TeamViewerは、ソリューションの構築にアドオンを必要とするので、追加費用がかかります。

Rescue のシンプルな均一のライセンス価格には、隠れた手数料や追加コストはありません。価格に整合性があるので、何に対して支払っているのかが常に明確です。

セキュリティ: 一線を画す


TeamViewer の実績が物語るように、多数のデータ侵害と脆弱性で企業をリスクにさらしています。

Rescue による保護は、TeamViewer よりも強固です。業界トップを誇る銀行レベルの安全なデータ転送により、サイバー脅威や悪意のある行為からビジネスを保護します。

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機能: オールイン


仕様比較から、TeamViewer と Rescue は似たような機能セットを提供していることがわかります。しかし、機能の詳細を確認すると、TeamViewer は、一部の機能で特定の製品バージョンやデバイスの数に対する制限があることに気がつくでしょう。

 

一例として、 Rescue がシングル サイン オン機能をすべての顧客に提供する一方で、 TeamViewer は、シングル サイン オンを Tensor の顧客にのみ提供し、ビジネスを保護するためのアップグレードを強要します。

 

信頼性: 最高レベル


Rescue は、99.99% のアップタイムを維持し、この点においても、TeamViewer よりも安定したプラットフォームを提供しています。過去 15 か月間、TeamViewer は 19 回の計画外のサービスの中断がありました。これは、Rescue の倍以上です。

 

TeamViewer が、将来のハイブリッドモデルにとってふさわしい選択であるかどうか、企業は疑問を持つべきです。

 

顧客サービス: 企業からの信用


TeamViewer の顧客は、不十分な顧客サポートと対応の遅さに不満を持っています。

 

TeamViewer と比較すると、 Rescue エンタープライズ アカウントでは、専門のカスタマー サクセス マネージャが担当し、カスタマイズされたオンボーディングプログラムと VIP サポートが提供されます。すべての顧客が、製品管理へのアクセスが可能な無料のライブおよびオンデマンドトレーニングを受けることができます。

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出典: Zibis Group 社、リモート サポート ソリューションを評価する際の主な検討事項と差別化要因、2021 年

必要なリモートサポートを利用できます。

適切なリモート サポート ソリューション選びは、事実を知ることから始まります。

TeamViewer は、ビジネスの価値を高めません。Rescue は、使いやすく、展開しやすい、クラウドベースのソフトウェア ソリューションです。従来のエンタープライズソフトウェアに対する経費なしに、企業レベルのセキュリティと信頼性が得られます。

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Rescue なら、サポートを信頼できます

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