LogMeIn Rescue vs. TeamViewer

Geschwindigkeit und Produktivität neu denken

In Sachen Geschwindigkeit und Effizienz hat Rescue im Vergleich zu TeamViewer die Nase vorn.

Mit Rescue gehen der Verbindungsaufbau, die Fehlersuche und die Problemlösung schneller denn je:

doppelt so schneller Verbindungsaufbau wie bei TeamViewer – bei jeder verfügbaren Bandbreite
3,2-mal schnellere Dateiübertragung – mit nur einem Viertel des Arbeitsspeichers, den die Konkurrenz benötigt
optimierte Bildschirmübertragung, die weniger als ein Drittel des Arbeitsspeichers benötigt – sowohl für Benutzer:innen als auch für Techniker:innen
bei mehreren gleichzeitigen Sitzungen nur ein Sechstel des Speicherbedarfs von TeamViewer

Rescue zeigt Techniker:innen Systemdetails und den Sitzungsverlauf bereits vor Aufbau der Remoteverbindung und beschleunigt so die Abwicklung von Live-Supportsitzungen.
Durch die nahtlose Integration mit anderen beliebten Tools verbessern Sie Ihre bestehenden Workflows – und das ohne Mehrkosten.

Supporterfahrungen verbessern

Kund:innen lieben das nahtlose Nutzungserlebnis von Rescue.

Rescue bietet mehr als 10 Verbindungsmethoden, damit Sie das Nutzungserlebnis exakt auf Ihre Bedürfnisse anpassen können.

Verglichen mit TeamViewer können Sie mit Rescue eine Verbindung mit nur halb so vielen Klicks aufbauen. Für Ihre Kund:innen ist das einfacher und zeitsparender.

Rescue bietet eine umfassendere Unterstützung alter Betriebssysteme als TeamViewer und benötigt nur ein Drittel des Arbeitsspeichers. Das bedeutet, dass Sie auch Kund:innen mit älteren Geräte problemlos helfen können.

Langsames Internet? Für Kund:innen mit 3G-Verbindung sind Verbindungen mit Rescue doppelt so schnell wie mit TeamViewer.

Und mit KI-gestützten Chats und Bildschirmübersetzungen überbrücken Sie Sprachbarrieren mühelos.

Teamschulungen und strategische Verwaltung

Mit Rescue erhalten Manager:innen Zugriff auf viele Tools für die Verbesserung der Teamperformance, die TeamViewer nicht anbietet.

Geben Sie Ihrem Supportteam die Möglichkeit, von Expert:innen zu lernen, indem Sie mit nahtloser Sitzungsübergabe oder Techniker:innen-Einladungen weitere Techniker:innen – sogar ohne eigene Lizenz – zu bestehenden Sitzungen hinzufügen.

Mit unserem umfassenden Performance-Monitoring haben Sie Zugriff auf Echtzeit-Metriken und 18 einsatzfertige Berichtsvorlagen, mit denen Sie Bereiche mit Verbesserungsbedarf identifizieren können.

Holen Sie mit anpassbaren Kundenbefragungen Feedback direkt von Ihren Kund:innen ein und behalten Sie so Ihren CSAT und andere Metriken im Blick.

Robuster Datenschutz und umfassende Sicherheit

Schützen Sie Ihre Daten mit den einzigartigen Sicherheitsfunktionen von Rescue.

Nicht-wiederverwendbare Pin-Codes und Validierung der Firmen-ID für eine optimale Absicherung gegen böswillige Zugriffsversuche

Über 40 Zugriffskontrollen und Ereignisprotokolle für Techniker:innen und Admins zum Schutz vor Bedrohungen von innen

Unbeaufsichtigter Remotezugriff auf eine unbegrenzte Anzahl an Geräten mit Geräteadmin-Zugangsdaten statt mit Remotezugriff-Anmeldedaten

Verschiedene Optionen und Einschränkungen für zusätzlichen Speicherplatz basierend auf Ihren Compliance-Anforderungen

SSO und Microsoft Entra ID ohne Aufpreis

Die beste Alternative zu TeamViewer

Finden Sie heraus, wie Ihr Unternehmen von nahtlosem Remotesupport profitieren kann. Rescue jetzt kostenlos testen.

Erleben Sie Remote-IT-Management- und Supportsoftware, die für eine einfache Verwaltung entwickelt wurde. Stellen Sie ganz einfach die dauerhafte, unterbrechungsfreie Verfügbarkeit sicher – mit Funktionen wie der zentralen Berechtigungserteilung für Administratoren und Techniker, Active Directory Sync zum Vermeiden von doppelter Arbeit, der Sitzungsaufzeichnung für Audits und Compliance, der Live-Berichterstattung und vielem mehr.