LogMeIn Rescue vs. TeamViewer

¿Busca una alternativa a TeamViewer? Rescue es la solución de asistencia técnica remota fiable que su empresa necesita ahora.

Ponerse en contacto con un especialista

5 motivos para terminar con TeamViewer

Su solución de asistencia técnica remota debería funcionar para usted. Si experimenta alguna de estas señales, es hora de terminar su relación con TeamViewer.

Medias verdades

Los clientes de TeamViewer se quejan de los costes ocultos y los gastos adicionales de actualizaciones, integraciones, etc.

Negocio arriesgado

Una simple búsqueda en Google revela que TeamViewer ha sido objetivo frecuente de actos maliciosos.

No fiable

El rendimiento de TeamViewer durante los últimos 15 meses revela 19 episodios de no disponibilidad e interrupciones no planificadas.

Limita su negocio

TeamViewer limita ciertas funciones a versiones específicas de productos o cantidad de dispositivos.

No centrado en el cliente

Los clientes se quejan de la mala atención al cliente y la falta de capacidad de respuesta.

Ver cómo puede ayudar Rescue

Precio: simple

TeamViewer requiere que cree su solución con complementos que se suman.

El precio de suscripción simple y fijo de Rescue no tiene tarifas ocultas ni costes adicionales. Debido a que los precios se mantienen constantes, siempre sabrá lo que está pagando.

Seguridad: toda y más


El registro público de TeamViewer habla por sí mismo: numerosos robos de datos y vulnerabilidades ponen a las empresas en riesgo.

Rescue va más allá de TeamViewer con salvaguardas para proteger su empresa de ciberamenazas y actores maliciosos junto con una transferencia de datos de calidad bancaria líder en el sector.

Obtener el manual de seguridad de asistencia técnica remota

Funciones: Todo incluido


En una comparación en paralelo, TeamViewer y Rescue ofrecen conjuntos de funciones similares. Pero con un análisis más detenido se dará cuenta de que TeamViewer limita ciertas funciones a versiones específicas de productos o cantidad de dispositivos.

 

Como ejemplo, Rescue proporciona capacidades de SSO a todos los clientes, mientras que TeamViewer solo ofrece SSO a los clientes de Tensor, lo que le obliga a cambiar la suscripción para proteger su empresa.

 

Fiabilidad: superior


Con un tiempo de actividad del 99,99 %, Rescue demuestra una vez más ser una plataforma más estable que TeamViewer. Durante los últimos 15 meses, TeamViewer tuvo 19 interrupciones de servicio no planificadas, más del doble que Rescue.

 

Las empresas deberían preguntarse si TeamViewer es la opción correcta para sus modelos híbridos del futuro.

 

Servicio de atención al cliente: la confianza de las empresas


Los clientes de TeamViewer se quejan de la mala atención al cliente y la falta de capacidad de respuesta.

 

En comparación, a las cuentas de Rescue Enterprise se les asigna un responsable de éxito de clientes dedicado y reciben programación de formación personalizada y asistencia técnica VIP. Todos los clientes se benefician de una formación gratuita en directo y bajo demanda con acceso a la gestión de productos.

Ver lo que dicen los clientes en TrustRadius

 

Fuente: Zibis Group Inc., Consideraciones y diferenciadores clave a la hora de evaluar una solución de asistencia técnica remota, 2021.

Obtenga el soporte remoto que necesita.

La elección de la solución de asistencia técnica remota adecuada comienza por conocer los hechos.

TeamViewer no aporta valor a su empresa. Con Rescue, obtiene una solución de software basada en la nube fácil de usar y de implementar que ofrece niveles de seguridad y fiabilidad de nivel empresarial sin la sobrecarga del software empresarial tradicional.

Ver la infografía comparativa

Confíe su asistencia técnica a Rescue

Programe una consulta:

Hablemos

Acepto la Política de privacidad de LogMeIn. Quiero recibir recursos y e-mails promocionales, incluidos estudios de mercado, recursos de formación y soluciones relacionados con este tema. Comprendo que puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento.

¡Gracias!


Se ha enviado su solicitud.

Uno de nuestros expertos en soluciones se pondrá en contacto con usted en breve.