Klanten van TeamViewer klagen over verborgen kosten en extra kosten voor upgrades, integraties, enz.
Even googelen toont aan dat TeamViewer regelmatig slachtoffer is geweest van hackers.
De afgelopen 15 maanden noteerde TeamViewer 19 gevallen van onbeschikbaarheid of ongeplande serviceonderbrekingen.
Een aantal functies van TeamViewer werkt alleen bij specifieke productversies of een bepaald aantal apparaten.
Klanten klagen over slechte klantenservice en beperkte reactiebereidheid.
Bij TeamViewer moet u uw oplossing bouwen met add-ons die extra geld kosten.
Rescue biedt eenvoudig en helder geprijsde abonnementen zonder verborgen of extra kosten. Door onze consistente prijsinformatie weet u altijd wat u betaalt.
Rescue biedt betere beveiliging dan TeamViewer, zodat uw bedrijf wordt beschermd tegen cyberbedreigingen en kwaadwillenden, met een toonaangevende functie voor gegevensoverdracht die ook door banken wordt gebruikt.
Bekijk ons draaiboek over beveiliging voor ondersteuning op afstand
Zo biedt Rescue bijvoorbeeld SSO voor alle klanten, terwijl TeamViewer alleen SSO biedt aan Tensor-klanten; u moet dus upgraden om uw bedrijf te beveiligen.
Vraag uzelf eens af of TeamViewer de beste keuze is voor de nieuwe, hybride manieren van werken.
Ter vergelijking: alle zakelijke Rescue-accounts hebben een vaste customer success manager en ontvangen zowel op maat gemaakte ondersteuning bij de implementatie als VIP-support. Alle klanten kunnen gebruikmaken van gratis live en on-demand trainingen en hebben toegang tot productmanagement.
Bekijk wat klanten zeggen op TrustRadius
Bron: Zibis Group Inc., Key Considerations and Differentiators When Evaluating a Remote Support Solution, 2021.
TeamViewer biedt geen meerwaarde voor uw bedrijf. Met Rescue krijgt u gebruiksvriendelijke, eenvoudig te implementeren, op de cloud gebaseerde software met professionele beveiliging en betrouwbaarheid, zonder de overheadkosten van traditionele professionele software.