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Découvrez comment Rescue Live Lens vous permet d’être sur place, instantanément.

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Pourquoi Rescue Live Lens ?

Rescue Live Lens donne aux équipes en contact avec la clientèle une visibilité instantanée sur n’importe quel équipement avec la prise en charge de la vidéo interactive dans le navigateur. Guidez les clients et les employés distants en temps réel en observant les problèmes filmés par la caméra de n’importe quel appareil mobile.

  • Soyez là pour vos clients.
    Aidez les clients et les employés distants à dépanner, réparer ou configurer n’importe quel équipement dans leurs bureaux ou chez eux.
  • Évitez les déplacements inutiles.
    Faites l’économie d’un déplacement en guidant l’utilisateur à distance pour les réparations simples. Ou inspectez visuellement l’appareil avant de vous déplacer pour résoudre le problème dès la première visite.
  • Faites appel à des experts chevronnés.
    Armez les agents de terrain de compétences supplémentaires. Consultez à distance et en un clin d’œil les agents chevronnés ou les experts des produits.