Veja outros recursos do Rescue sobre suporte remoto, suporte para dispositivos móveis, vídeo interativo e engajamento do cliente.
Para atender ou superar as expectativas dos clientes, é preciso ter a ferramenta de suporte certa. Com a preferência por assistência remota e mais agentes trabalhando remotamente, a pressão por prestar suporte coeso, seguro e confiável é constante.
O Rescue criou o Guia do comprador pensando nisso. O guia descreve o que uma boa ferramenta de suporte remoto deve ter para entregar o que os consumidores buscam hoje:
Este guia detalha cada um desses fatores e traz um checklist para reavaliar as ferramentas atuais e se ajustar às soluções de suporte remoto que você já tem.