Para cumplir la normativa del software sanitario, cuente con Rescue

Ayude a los usuarios finales a centrarse en el negocio de la sanidad y no en TI. Descubra por qué el software de soporte informático remoto de Rescue es inigualable a la hora de proteger los datos confidenciales y mantener los dispositivos remotos en funcionamiento, sin problema alguno.

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Nurse in hospital working at a computer helped by enterprise remote IT support software.

Cumplimiento seguro de software para clínicas y hospitales, más fácil que nunca

Proteja los datos confidenciales y a su organización asegurándose de que los técnicos solo tengan acceso a lo indispensable para hacer su trabajo.

Conserve el control absoluto para cumplir con la normativa. Con Rescue, los administradores del sistema tienen a su disposición miles de opciones para administrar el acceso a los datos confidenciales. Es decir, control absoluto a nivel individualizado. ¿Cuál es el resultado? Un galardonado software de soporte informático remoto para empresas, sin el estrés (ni el coste) que suponen las infracciones del cumplimiento de HIPAA, GDPR, PII o PHI.

Establezca permisos a nivel global o del grupo de técnicos. Además, permita el cumplimiento de la forma más simple con controles basados en permisos totales, como los siguientes:

  • Aprobación del usuario final para funciones como el control remoto, la vista de escritorio, la transferencia de archivos y la información del sistema, así como el reinicio y la reconexión.
  • Informes detallados para consultar los cambios y hacer un seguimiento de ellos en la configuración de administrador.
  • Eliminación del registro de chats cuando se introducen datos confidenciales en el chat de la sesión.
  • ¡Y mucho más!

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Doctor sitting at a computer desk in a hospital, working with an IT technician using remote control.

Asistencia fluida para una máxima productividad del software para clínicas y hospitales

Solucione eficazmente los problemas y realice el mantenimiento de los equipos de la organización, sin interrumpir los flujos de trabajo. Todo ello con el software de soporte informático remoto para el sector sanitario.

Mantenga a raya las dificultades, los problemas y los tiempos de inactividad. Con funciones como la conexión remota basada en permisos, la creación de scripts y el acceso desatendido, TI puede identificar y solucionar problemas sin interrumpir las operaciones sanitarias, incluso en dispositivos inactivos.

Simplifique la asistencia remota con los siguientes elementos:

  • Acceso de 20 segundos por parte de un técnico con Control remoto.
  • Asistencia multiplataforma: en ordenadores, dispositivos móviles, Mac y Windows.
  • Integraciones sencillas con sistemas de interacción y asistencia, como ServiceNow, SalesFroce, Zendesk, Microsoft Dynamics.
  • Asistencia técnica desde la aplicación para ofrecer una experiencia de usuario mejorada.
  • ¡Y mucho más!

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Preste soporte técnico al sector sanitario con resoluciones remotas rápidas, seguras y en cualquier dispositivo

Proporcione a los administradores y técnicos las herramientas necesarias para diagnosticar y solucionar problemas técnicos en un abrir y cerrar de ojos, sin poner en riesgo los datos confidenciales.

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No pierda la seguridad de vista

Mantenga los niveles más estrictos de seguridad y cumplimiento con funciones como la configuración de seguridad a nivel de cuenta y técnico, el cifrado AES de 256 bits usado por el sector bancario, la autenticación multifactor de conformidad con HIPAA y el inicio de sesión único para técnicos, entre otras.

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Preste asistencia técnica a cualquier dispositivo desde donde quiera

El diagnóstico remoto y las herramientas incluidas en la sesión le permiten localizar y solucionar los problemas en menos tiempo. Además, incluso podrá solucionar problemas en equipos físicos, como incidencias con impresoras o routers, con el uso compartido de la cámara del dispositivo móvil de Live Lens de Rescue.

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Experimente resoluciones más rápidas

Conéctese fácilmente a una sesión de asistencia remota a través de una tarjeta de teléfono de un solo clic instalada en el escritorio del usuario final, un enlace de canal o formulario en la página web de su servicio de asistencia para usuarios de TI, o un código PIN que le haya proporcionado un técnico y una página de acceso mediante PIN autohospedado. Elija lo que sea más adecuado para su organización.

«Para el departamento de TI, es muy sencillo y cómodo iniciar sesión y solucionar lo que esté ocurriendo con nuestros ordenadores. No hay que descargarlo, puesto que tiene acceso en línea, lo que lo convierte en la opción ideal en el caso de experimentar problemas al trabajar en remoto desde su propio ordenador».

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Usuario verificado en salud mental