LogMeIn Rescue:
a solução de suporte remoto ideal para empresas

O Rescue simplifica processos de TI

Os líderes de suporte ao cliente fazem o que podem para oferecer experiências de altíssimo nível aos clientes, apesar dos vários desafios, como:

• Preste suporte de TI ad-hoc descomplicado e consistente para dispositivos Windows, Mac, iOS, Linux, Chromebook e Android
• Acesse dispositivos não supervisionados na hora e com segurança, sem limite de terminais
• Resolva problemas de dispositivos offline com compartilhamento de câmera do usuário e anotações
• Dê suporte aos funcionários em qualquer lugar com consoles técnicos de navegador ou de área de trabalho.
• Resolva problemas com mais rapidez acessando informações do sistema com um clique, usando scripts na sessão ou fazendo transferências de arquivo em alta velocidade
• Sinta a tranquilidade de ter uma solução estável, com 99,999% de tempo de atividade

Seguro de verdade

• Estabeleça parâmetros de segurança adaptados às necessidades dos usuários com permissões granulares para técnicos e administradores, dando acesso somente ao essencial a cada um
• Ofereça mais proteção contra pessoas mal-intencionadas com mecanismos de segurança únicos, como restrição de IP e outros
• Aplique uma trilha de auditoria eficiente com relatórios que monitoram logins, alterações de configuração e cada ferramenta que os técnicos usaram nas sessões
• Receba notificações em tempo real de eventos importantes, como uma alteração nos dados da administração ou tentativas de login, para identificar atividades suspeitas na sua conta