Verzamelde informatie

Onze informatiebronnen kunnen u helpen om meer zaken te doen.

Filteren op:

Tien functies van LogMeIn Rescue die u geprobeerd moet hebben

Gegevensblad |

LogMeIn Rescue is de nummer een oplossing voor ondersteuning op afstand met de kracht, beveiliging, schaalbaarheid en betrouwbaarheid die u nodig hebt om support te bieden voor meer smartphones, tablets en computers dan elke andere oplossing voor ondersteuning op afstand. 

Drive Customer Experience & Boost Revenues with Next-Gen Customer Support

Gegevensblad | Support op afstand, Klantenservice

Learn how strong customer support can help enhance customer experience and drive customer engagement.

Infographic: Een succesvol supportteam opzetten

Infographics | Support op afstand

Ontdek welke invloed de karakters van uw supporttechnici hebben op de klantenservice van uw organisatie.

Infographic: Exceptional Customer Experience – The New Business Differentiator

Infographics | Support op afstand, Klantenservice

Happy, engaged, and loyal customers can help drive revenue – and state-of-the-art technology is the engine.

Improving Customer Support for Exceptional Customer Experience

Gegevensblad | Support op afstand, Klantenservice

Tips changing customer expectations and delivering on customer's needs.

Rescue Besturingscentrum

Gegevensblad |

Vind het evenwicht tussen de doeltreffendheid en efficiëntie van uw ondersteuning vanuit één enkele interface met het Besturingscentrum van Rescue

Het allerbelangrijkste in een oplossing voor ondersteuning op afstand

Gegevensblad | Support op afstand

Als het erom gaat of mensen een product aanraden aan anderen, zijn sommige eigenschappen belangrijker dan andere. Uit een recente enquête onder gebruikers van tools voor ondersteuning op afstand kwamen deze overwegingen naar voren als de belangrijkste.

Keuzegids voor inkopers: Hoe u de juiste tool voor support op afstand kiest

Gegevensblad | Support op afstand

Deze keuzegids beschrijft waar u op moet letten als u voor uw organisatie op zoek bent naar een tool voor ondersteuning op afstand.

Rescue in-app support: help uw klanten waar ze zijn

Gegevensblad | Mobiliteit

Apps voor mobiel zijn overal en leveren klantcontact, verhogen de omzet en bieden vermaak. Als het op support aankomt, zijn deze apps vaak echter een zwart gat. LogMeIn Rescue is als oplossing voor ondersteuning op afstand al lang geliefd bij enkele van de meest toonaangevende bedrijven ter wereld. Daarom bieden we Rescue nu ook aan voor de ondersteuning van apps!

Integratie van Rescue ServiceNow

Gegevensblad |

Werk nog beter in het 'nu' met de integratie van LogMeIn & ServiceNow.

Support kan meekijken met de klant – Rescue Lens

Gegevensblad | Interactieve video

Soms ziet u het probleem direct als u het scherm van de gebruiker ziet. Soms ziet u het probleem direct als u de diagnose van het apparaat ziet. En soms hoeft de eindgebruiker alleen maar uit te leggen wat er mis ging.

Rescue gegevensblad

Gegevensblad |

Of u nu klanten, collega's of allebei ondersteunt: u wilt een oplossing voor ondersteuning op afstand die snel, betrouwbaar en flexibel werkt, eenvoudig op te zetten en eenvoudig te gebruiken. LogMeIn Rescue is precies hiervoor ontworpen door supporttechnici voor supporttechnici.

Webinar op aanvraag: Technologie voor revolutionaire verbetering in schadeafhandeling

Evenement | Interactieve video

Begrijpen welke uitdagingen de succesvolle implementatie van nieuwe technologie in de weg staan – en hoe u hiermee omgaat.

De belangrijkste technologieën die ook in 2017 weer invloed hebben op de klantenservice

Evenement | Klantenservice

Leer meer over de veranderende verwachtingen in B2B-support en hoe die in 2017 een nieuwe aanpak forceren.

On-Demand Webinar: 3 Remote Support Mistakes & How to Avoid Them

Evenement | Support op afstand, Klantenservice

This webinar highlights the 3 common mistakes companies make when developing a remote support strategy including, lack of attention to security, wrong deployment model for the company SaaS vs OnPrem, and lack of attention to scalability.

WEBINAR: Hoe u de juiste tool voor support op afstand kiest – Focus op beveiliging

Evenement |
Als je de diverse functies van verschillende oplossingen voor ondersteuning op afstand vergelijkt, lijken ze vaak op elkaar: support voor meerdere platformen, bestandsoverdracht, delen van het bureaublad... enzovoorts.

Whitepaper IDG: Problemen voor support & helpdesk opgelost door omslag naar IT-dienstverlening op afstand

Onderzoek | Support op afstand

Uit een recent onderzoeksrapport van IDG onder IT-ers naar interne dienstverlening blijkt wat voor problemen bedrijven hebben met de ondersteuning van hun eigen medewerkers.

LogMeIn wint North American Remote Support Technology Company of the Year voor 2016

Vergelijking met de concurrentie | Support op afstand

Voor uitmuntende groei, innovatie en leiderschap.

Een technisch overzicht van de architectuur van Rescue.

Gegevensblad | Support op afstand

Schaalbaarheid, beveiliging, betrouwbaarheid, gebruiksgemak. Aan deze vier kenmerken zou een uitstekende oplossing voor ondersteuning op afstand moeten voldoen, maar ze gaan niet altijd goed samen. Het is niet moeilijk om een oplossing voor ondersteuning op afstand te vinden die voldoet aan twee van de criteria, misschien lukt drie ook nog, maar een oplossing die voldoet aan alle vier is zeldzaam. Met LogMeIn Rescue biedt LogMeIn, Inc. precies zo'n oplossing. 

De mate van succes van de klant: 2017

Onderzoek | Klantenservice

Belangrijke trends in klantensupport, en effectieve manieren om klanten te helpen op weg naar succes, zodat uw producten meer worden gebruikt.

De staat van supportdiensten: 2017

Onderzoek | Support op afstand, Klantenservice

Belangrijke trends voor supportdiensten en manieren om een supportstrategie te ontwikkelen die uw klanten zelfstandiger maakt – of u nu medewerkers of consumenten ondersteunt.

Endsleigh Insurance: innovatieve schadeafhandeling

Video | Interactieve video

Met Rescue Lens kan Endsleigh sommige claims direct afhandelen bij de eerste schademelding.

Rescue Lens | Dit is Paula.

Video | Interactieve video

Kan Rescue Lens Paula 's avonds laat helpen om haar printerproblemen op te lossen?

Zero Motorcycles

Video | Support op afstand, Interactieve video

Zero Motorcycles is meer dan een koploper. Het is de enige fabrikant van betekenis die volledig elektrische motoren produceert. Ontdek hoe Zero tienduizenden dollars per jaar bespaart op reiskosten en productiviteitsverlies, omdat zijn gespecialiseerde monteurs dankzij Rescue en Rescue Lens niet meer overal ter wereld reparaties hoeven uit te voeren op locatie.