Onmisbare innovatieve mogelijkheden

Zoek de beste oplossing voor uw situatie.

Flexibele oplossingen voor eenvoudige integratie in uw onderneming – en support op een hoger plan. Want uw klanten zijn belangrijk.

Alle functies in Rescue hebben één doel – ervoor zorgen dat u echt contact kunt maken met uw klanten. Bekijk de diverse uitvoeringen van Rescue met hun krachtige functies en kies de oplossing die het beste past bij uw strategie voor klantcontact.

Gericht op innovatie om helpdesks en callcenters de best mogelijke supportoplossing te bieden
Rescue
Remote Support
$108.25 /Maand
Jaarlijks gefactureerd Bespaar 27%
Prijsinformatie voor teams aanvragen
Rescue + Mobile
Support
$$145.75 /Maand
Jaarlijks gefactureerd Bespaar 30%
Prijsinformatie voor teams aanvragen
SUPPORT OP AFSTAND
Rescue Rescue + Mobile
Binnen 20 seconden verbinding
Afhandeling van meerdere sessies
Instant Chat
Rescue voor de desktop
Gebruiksvriendelijke app voor klanten
Technician Console via het web (alleen IE)
Rescue Lens – interactieve video
Video-ondersteuning met audio/VoIP
Communicatiehulpmiddelen
Geïntegreerde contentportal
Geschiedenis van de supportsessie
Bestandsoverdracht met slepen en neerzetten
Opnieuw opstarten en opnieuw verbinding maken (pc/Mac)
Diagnoses op afstand
Ondersteuning voor gebruikers met lage bandbreedte
Zelfstandige toegang (pc/Mac)
Multiplatform-besturing op afstand
Geavanceerde verbindingsmelding
Calling Card
Op het LAN-netwerk verbinden
Navigatie tussen meerdere beeldschermen
Scherm delen met technicus
MOBIELE INTERACTIE
Rescue Rescue + Mobile
Mobiele SDK
Video-ondersteuning met audio/VoIP
Contact via sms
Configuratie van mobiel apparaat
Uitstekende ondersteuning voor smartphone en tablet
AANPASSING
Rescue Rescue + Mobile
Klantenonderzoeken
Integratie met helpdesksoftware
Aangepaste instant chat
Aangepast chat-venster
Aangepaste ondersteuningskanalen
Geschatte wachttijd
Code opnemen in een webpagina
Calling Card-bureaubladpictogram
PRODUCTIEVE OPERATORS
Rescue Rescue + Mobile
Sessieoverdracht
Bestandsoverdracht met slepen en neerzetten
Systeeminfo
Uitvoeren van scripts
Interne samenwerking van technici
Samenwerking met externe technicus
BEHEER
Rescue Rescue + Mobile
Geschiedenis van de supportsessie
Opnemen van supportsessie
Tevredenheidsrapporten van technici en klanten
Monitoring van uw technici
Klantenonderzoeken
Beheer voor technici en beheerders
Beheercentrum
Gecentraliseerde scripts
Aanmelden als beheerder
Voorgedefinieerde ondersteuningskanalen
Scherm delen met technicus
Planning van 'kantooruren'
BEVEILIGING
Rescue Rescue + Mobile
Controle- en logboekregistratie
Verificatie- en autorisatieregelaars
Vertrouwelijkheid van gegevens
Externe verbinding via TLS 1.1 transportbeveiliging met AES-256-bit encryptie
Beveiligde cloudhosting
Tweeledige verificatie
INTEGRATIE/API's/SDK's
Rescue Rescue + Mobile
Integratie met Agiloft
Integratie met Autotask
Integratie met BoldChat
Integratie met ConnectWise
Integratie met Freshdesk
Integratie met Freshservice
Integratie met HappyFox
Integratie met Salesforce
Integratie met ServiceNow
Integratie met Zendesk
Administratieve API
API voor callcenter-programma's
API voor aanmelding
API voor rapportage
Mobiele SDK
Selecteer munteenheid:
USD
  • USD
  • AUD
  • BRL
  • CHF
  • EUR
  • GBP
  • JPY
  • MXN