Bomgar と LogMeIn Rescue の比較

サードパーティの QualiTest による、リモートサポート ソフトウェアの LogMeIn Rescue と Bomgar の比較テストによると、Rescue には Bomgar が太刀打ちできない明らかな利点があります。

「Bomgar には、Rescue が持つ技術的な洞察力はありません。」

1. 迅速な接続とデータ転送で担当者の貴重な時間を節約します。

LogMeIn Rescue の接続は Bomgar より 28 %高速です。担当者は迅速にサポート セッションを開始し、対処法を見出します。Rescue は、ソフトウェア インストーラー、ログファイル、サンプル データ セットといったファイルやプログラムを Bomgar より最大 57 %速く交換します。

2. より直感的なインターフェイスでトレーニング期間を短縮し、効率的なサポートを実現します。

LogMeIn Rescue の技術者および管理用インターフェイスは、Bomgar よりユーザー フレンドリーで直感的です。新入社員は早く仕事を覚え、より早く生産性が向上します。担当者は短い時間で解決する必要がある情報に素早くアクセスできます。生産性と顧客満足度を高める立証済みの方法です。

3. タイムリーで正確な情報により、管理者の業務効率が上がります。

Rescue の組み込みレポートにより、管理者は担当者やチームの生産性や顧客満足度などのパフォーマンス指標を監視できます。これは Bomgar では実施困難または不可能です。

LogMeIn Rescue は、Bomgar に代わる最適な製品として顧客によりご満足いただけます。

Bomgar の代わりに LogMeIn Rescue を選ぶことで、新入社員の作業スピードが上がり、担当者の作業効率が高まり、管理者はより効果的に仕事ができるようになります。その結果、顧客満足度が向上します。

「[Bombar] は Rescue を安く、急いで作った製品という印象でした。」