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Dieci cose che devi provare in LogMeIn Rescue

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LogMeIn Rescue è lo strumento di supporto remoto numero uno, con la potenza, la scalabilità e l'affidabilità che servono per accedere e fornire supporto a più smartphone, tablet e computer di qualsiasi altra soluzione di supporto remoto. 

Drive Customer Experience & Boost Revenues with Next-Gen Customer Support

Datasheet | Supporto remoto, Servizio clienti

Learn how strong customer support can help enhance customer experience and drive customer engagement.

Infografica: Creare un team del supporto vincente

Infografiche | Supporto remoto

Scopri come le personalità dei tecnici del supporto possono influenzare il servizio clienti della tua azienda.

Infographic: Exceptional Customer Experience – The New Business Differentiator

Infografiche | Supporto remoto, Servizio clienti

Happy, engaged, and loyal customers can help drive revenue – and state-of-the-art technology is the engine.

Improving Customer Support for Exceptional Customer Experience

Datasheet | Supporto remoto, Servizio clienti

Tips changing customer expectations and delivering on customer's needs.

Il Centro di comando di Rescue

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Tieni sotto controllo l’efficacia e l’efficienza del tuo centro di supporto di supporto da un’unica interfaccia con il Centro di comando dio Rescue

Cosa conta di più in una soluzione di supporto remoto

Datasheet | Supporto remoto

Quando si tratta di raccomandare un prodotto ad altri, alcune caratteristiche contano più di altre. Un recente sondaggio online sugli utenti che utilizzano strumenti di supporto remoto ha rivelato che proprio queste considerazioni sono le più importanti.

Guida all'acquisto: Guida alla scelta del giusto strumento di supporto remoto

Datasheet | Supporto remoto

Questa guida all'acquisto illustra i fattori da tenere in considerazione per scegliere lo strumento di supporto remoto più adatto alla tua organizzazione.

Il supporto in-app di Rescue: aiuta i tuoi clienti esattamente dove si trovano

Datasheet | Mobilità

Le app mobili sono ovunque: interagiscono con i clienti, generano ricavi e offrono intrattenimento. Quando si tratta del supporto, le app mobili possono essere un buco nero. LogMeIn Rescue è da molto tempo la soluzione di supporto remoto scelta da alcune delle più importanti aziende del mondo, e per questo motivo abbiamo deciso di portare la potenza di Rescue nelle app!

Integrazione di Rescue e ServiceNow

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Aumenta il potere del momento presente con l'integrazione di LogMeIn e ServiceNow!

Il supporto dispone ora di uno sguardo totalmente nuovo, con Rescue Lens

Datasheet | Video interattivo

Talvolta è possibile individuare il problema controllando sullo schermo dell’utente finale. Talvolta è possibile individuare il problema valutando la diagnostica di un dispositivo. Talvolta è sufficiente che l’utente finale illustri il problema che si è verificato.

Datasheet di Rescue

Datasheet |

Indipendentemente dal fatto che tu fornisca supporto tecnico ai tuoi dipendenti, ai tuoi clienti o a entrambi, ti serve una soluzione di supporto remoto che sia rapida, affidabile, flessibile, facile da distribuire e facile da usare. LogMeIn Rescue è stato sviluppato da tecnici del supporto, per tecnici del supporto, e pensando proprio a queste caratteristiche critiche.

Webinar su richiesta: La tecnologia come strumento per rivoluzionare la procedura di liquidazione

Evento | Video interattivo

Comprendere le sfide poste dalla proficua adozione di nuove tecnologie e come vincerle.

Le principali tecnologie che continuano a influenzare il servizio clienti nel 2017

Evento | Servizio clienti

Scopri svariati fattori chiave che nel 2017 stanno spingendo al cambiamento e che derivano da ciò che è stata definita “La consumerizzazione del supporto B2B”.

On-Demand Webinar: 3 Remote Support Mistakes & How to Avoid Them

Evento | Supporto remoto, Servizio clienti

This webinar highlights the 3 common mistakes companies make when developing a remote support strategy including, lack of attention to security, wrong deployment model for the company SaaS vs OnPrem, and lack of attention to scalability.

WEBINAR: Scegliere il giusto strumento di supporto remoto – puntata sulla sicurezza

Evento |
Mettere a confronto soluzioni di supporto remoto basandosi su caratteristiche quali il supporto multipiattaforma, il trasferimento file e la condivisione del desktop è come paragonare belle mele dall’aspetto rotondo e lucente.

White paper di IDG: Il passaggio ai servizi IT remoti semplifica la vita dei team di supporto e degli help desk

Ricerca | Supporto remoto

La recensione di un recente sondaggio di IDG, condotto nella Community del supporto IT interno delle aziende, rivela le difficoltà che le aziende stanno affrontando nel fornire supporto ai propri dipendenti.

LogMeIn ha vinto il North American Remote Support Technology Company of the Year per il 2016

Confronto concorrenziale | Supporto remoto

Dimostrando eccellenza nella crescita, nell’innovazione e nella leadership.

Una panoramica tecnica sull’architettura di Rescue

Datasheet | Supporto remoto

Scalabilità, protezione, affidabilità e facilità d’uso. Queste quattro caratteristiche, non in un ordine particolare, descrivono al meglio una soluzione di supporto remoto ottimale, ma non sempre si trovano combinate in un’unica soluzione. È facile trovare una soluzione di supporto remoto che offra due o forse tre di queste caratteristiche, ma una soluzione che le offra tutte e quattro è rara. LogMeIn, Inc. offre proprio questo tipo di soluzione con LogMeIn Rescue. 

Lo stato del successo dei clienti: 2017

Ricerca | Servizio clienti

I temi caldi che riguardano il supporto clienti e i modi per creare iniziative impattanti che favoriscano il successo dei clienti e l’adozione tra la tua base utenti.

Lo stato dei servizi di supporto: 2017

Ricerca | Supporto remoto, Servizio clienti

Le tendenze chiave dei servizi di supporto e i modi per creare una strategia di supporto che coinvolga sia i dipendenti che gli utenti e che offra ai tuoi clienti il potere del controllo.

Endsleigh Insurance: l’innovazione nella gestione delle richieste di indennizzo

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Grazie a Rescue Lens, Endsleigh è in grado di liquidare alcune richieste di indennizzo alla prima comunicazione del danno subito dal cliente.

Rescue Lens | Ti presentiamo Paula

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Rescue Lens è in grado di aiutare Paula a risolvere il suo problema con la stampante la tarda sera?

Zero Motorcycles

Video | Supporto remoto, Video interattivo

Zero Motorcycles è l’unico produttore di veicoli elettrici che produce moto completamente elettriche. Scopri come grazie a Rescue e Rescue Lens, Zero riesca a risparmiare decine di migliaia di dollari in costi di viaggio annuali (e perdita di produttività), non dovendo più mandare i tecnici in tutto il mondo ad effettuare le riparazioni!