Prova gratuita
Da un'unica soluzione, puoi eseguire attività di gestione remota quali la creazione e l'assegnazione di autorizzazioni ad altri admin, tecnici e gruppi, o la creazione e la visualizzazione di report.
Crea e assegna amministratori e tecnici a gruppi specifici, configura le autorizzazioni a livello capillare e monitora i tecnici in tempo reale durante una sessione.
Genera report in diretta sulle statistiche e sull'attività dei tecnici, nonché sui livelli di soddisfazione degli utenti in base alle metriche sulle prestazioni.
Registra le sessioni, automaticamente o di volta in volta, inserisci delle note per le sessioni future oppure visualizza la cronologia e le note delle sessioni precedenti.
Predefinisci i canali di supporto per problemi specifici o passaggi a livelli di supporto superiori e assegnali a gruppi di tecnici specifici.
Sincronizza automaticamente gli utenti Active Directory in Rescue per eliminare la duplicazione del lavoro e la necessità di gestire gli utenti in più sistemi.
Gestisci l'onboarding di centinaia di tecnici con pochi clic. Puoi finalmente fare a meno di caricare i nuovi tecnici individualmente o di ricorrere a sviluppatori con conoscenze in materia di API.
Gli amministratori di Rescue adesso hanno la possibilità di esportare i dati delle sessioni in un file JSON, un formato che consente maggiore flessibilità a chi utilizza una soluzione API o sviluppa un'integrazione personalizzata per archiviare i dati delle sessioni di Rescue.
Inizia a fornire un supporto remoto fluido e scopri i vantaggi che Rescue può offrire alla tua azienda con una prova gratuita.
