Un logiciel d’assistance à distance sécurisé pour les entreprises

Gardez une longueur d’avance sur les menaces avec l’assistance à distance sécurisée

Dotez votre assistance à distance d’une sécurité de qualité bancaire. Avec des audits proactifs, des options de sécurité renforcées pour les entreprises et les secteurs réglementés, et les protocoles de sécurité les plus exigeants disponibles pour les outils d’assistance à distance, Rescue garantit la protection des utilisateurs et de votre entreprise, quoi qu’il arrive.

Améliorez votre sécurité avec :

Des privilèges d’accès granulaires pour les techniciens et l’assistance basée sur des autorisations pour limiter l’accès en fonction du rôle

Des mesures de sécurité personnalisables pour gérer l’accès aux appareils et bloquer les acteurs malveillants

Le contrôle de l’emplacement des données privées et leur suppression

Des rapports détaillés et le suivi des modifications, qui vous donnent des informations clés pour protéger votre compte

Contrôles et autorisations

Assurez la sécurité de vos clients grâce aux autorisations et aux privilèges granulaires.

Gardez le pouvoir de contrôler les accès entre vos mains. Avec Rescue, vous pouvez utiliser les autorisations des techniciens et des administrateurs pour personnaliser votre déploiement en fonction du niveau d’accès que vous voulez accorder aux utilisateurs. Vous pouvez même ajouter des conditions générales personnalisées que les utilisateurs doivent accepter avant le démarrage d’une session.

Rescue propose plus de 40 fonctions basées sur les autorisations, dont les suivantes :

Contrôle à distance

Écriture de scripts

Enregistrement d’écran et capture d’écran

Transfert de fichiers, informations système

Redémarrage et reconnexion

Mesures de validation des sessions

Profitez d’une protection supplémentaire pour protéger les utilisateurs finaux, les techniciens et votre entreprise des acteurs malveillants.

Besoin d’une garantie supplémentaire ? Avec les couches de sécurité d’entreprise facultatives, vous pouvez renforcer la sécurité de pointe de Rescue. Vous pouvez désormais :

Empêcher les acteurs malveillants d’accéder aux appareils des utilisateurs et aux systèmes à l’aide d’une page de code PIN auto-hébergée avec une validation par code PIN.

Bloquer les actions d’assistance pour toute personne en dehors de l’entreprise.

Rediriger les utilisateurs ou les techniciens immédiatement depuis des sites malveillants avec des hôtes répertoriés autorisés.

Faire en sorte que les techniciens travaillent sur le réseau de l’entreprise et nulle part ailleurs à l’aide des restrictions d’adresses IP.

Audits et rapports

Assurez le contrôle et la conformité de votre service d’assistance.

Enregistrez chaque session à des fins réglementaires et d’audit, et créez les rapports nécessaires pour obtenir une visibilité complète sur les questionnaires soumis aux clients, les performances des agents, l’historique des connexions et les indicateurs clés des sessions.

Simplifiez la tâche des administrateurs avec Active Directory (AD)

Grâce à l’inscription sécurisée des utilisateurs avec AD, la charge des administrateurs est également allégée. Il n’y a qu’un seul ensemble d’utilisateurs à gérer. Toute modification apportée dans AD est automatiquement répercutée dans Rescue.

Ajouter des techniciens →

Simplifiez et sécurisez votre accès

Utilisez la SSO pour vous connecter à Rescue en toute sécurité avec le même identifiant que celui que vous utilisez pour d’autres applications professionnelles, afin de gagner du temps et limiter les contraintes. Ajoutez une couche de sécurité avec la vérification en deux étapes, notamment les codes temporels, les invites en une pression, etc.

Configurer la SSO →

Garantissez des communications sécurisées

Assurez votre sécurité grâce au chiffrement de qualité bancaire de bout en bout respectant la norme AES (Advanced Encryption Standard) sur 256 bits et le protocole TLS 1.2 (Transport Layer Security).

Donnez des superpouvoirs à votre équipe d'assistance technique informatique.

Offrez sans attendre une assistance à distance intégrée et découvrez comment votre activité peut y gagner avec un essai gratuit de Rescue.

Logiciel d’assistance à distance sécurisée de LogMeIn Rescue

Dans un monde aussi interconnecté, il est d’autant plus important de maîtriser la sécurité, tant pour votre société que pour vos utilisateurs. Testez l’assistance à distance sécurisée gratuitement pendant 14 jours.