Tout est dans le regard.

Observez le problème. Corrigez le problème.

Avec Rescue Lens, la puissance de la vidéo interactive en temps réel intègre le centre d'assistance. En fusionnant la vidéo en temps réel et notre technologie de tableau blanc intelligent, Rescue Lens vous permet de diagnostiquer n'importe quel objet ou appareil, où qu'il soit, que l'objet soit connecté au Web ou non.

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Voici Gary, Paula et Howard.

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Gary est un monsieur Tout-le-Monde entreprenant confronté à un problème : son ouvre-porte de garage ne fonctionne pas ! Découvrez comment Rescue Lens vient à son secours.

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Paula est une sacrée perfectionniste, mais catastrophe, son imprimante refuse de fonctionner ! Découvrez comment Rescue Lens la remet sur les rails.

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Pour Howard, les week-ends sont sacrés, mais le voilà plombé par un problème dans l'entrepôt. Découvrez comment Rescue Lens lui sauve son week-end.

La réussite commence par une vision.

Rescue Lens est totalement intégré dans LogMeIn Rescue. Vos techniciens bénéficient d'une autre perspective en situation d'assistance, et la session Rescue Lens est capturée avec toutes les autres infos de session, enregistrements vidéo compris si nécessaire. En outre, toutes les informations peuvent être synchronisées avec les systèmes de gestion de tickets intégrés.

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Fonctionnalités

Live Interactive Video

Vidéo interactive en temps réel :
Observez directement la nature du problème sans dépendre de descriptions verbales ou écrites inefficaces.

Image Title and Content

Technologie de tableau blanc intelligent :
Annotez à l'écran, sur n'importe quel appareil. L'annotation reste en place, même lorsque l'appareil est en mouvement.

Adaptive Video Quality

Qualité vidéo adaptative :
Bénéficiez d'une qualité d'image et de streaming optimale, quelle que soit la qualité de la connexion Internet.

VoIP Audio

Mise au point automatique :
Focalisez-vous précisément sur ce qui pose problème.

Témoignages à propos de Rescue Lens.

TechCrunch
eWeek
Frost and Sullivan
bDaily
IDC