Essai gratuit
Que les utilisateurs utilisent un appareil mobile iOS ou Android, vous pouvez fournir le support technique mobile nécessaire grâce à l'ensemble des fonctionnalités de Rescue, notre logiciel d'accès à distance dédié aux mobiles.
Affichez en direct l’écran de l’appareil mobile iOS ou Android de votre utilisateur final pour voir exactement ce qui s’y passe, où que vous soyez. Des diagnostics d’appareils mobiles clés vous aident à identifier le problème pour que vous puissiez guider l’utilisateur vers les bonnes solutions.
Identifiez et gérez rapidement des problèmes courants relatifs aux appareils mobiles à partir d’un tableau de bord centralisé sans avoir à naviguer sur l’appareil de l’utilisateur final.
Disponible pour Android.
Prenez le contrôle de l’appareil de l’utilisateur final pour exécuter des tâches comme si vous étiez sur place, ou affichez l’écran de l’appareil pour voir ce qui s’y passe. Vous pouvez aussi naviguer en simultané avec l’utilisateur dans la même fenêtre.
Contrôle de téléphone à distance disponible pour Android. Affichage à distance disponible pour Android et iOS.
Gagnez du temps au cours de votre session d’assistance mobile en envoyant des configurations rapides, comme les réglages e-mail, réseau ou Wi-Fi, les exigences de mots de passe, les restrictions et les raccourcis Web.
Disponible pour Android et iOS (limité).
Récupérez des informations de diagnostic depuis l’appareil mobile pour un dépannage plus efficace.
Disponible pour Android et iOS.
Indiquez précisément aux utilisateurs ce qu’ils doivent faire dans l’appli en les guidant pour qu’ils résolvent les problèmes par eux-mêmes.
Disponible pour Android.
Communiquez simplement et en toute transparence pendant la session d’assistance mobile lorsque vous accédez à la fonctionnalité qui vous permet de résoudre les problèmes rapidement, y compris :
Disponible pour Android et iOS (limité).
Offrez sans attendre une assistance à distance intégrée et découvrez comment votre activité peut y gagner avec un essai gratuit de Rescue.
