Difficile de faire mieux que LogMeIn Rescue en matière d’assistance à distance.
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Collapse∨Lancez-vous. Deux fois plus vite.
Il ne faut que trois étapes pour lancer une session d’assistance avec Rescue, soit deux fois moins qu’avec TeamViewer. Bâti sur une structure ultra-robuste, Rescue a un taux de disponibilité de 99,99 %. Et TeamViewer ? Ils ont rapporté 28 incidents en 2017, soit plus de deux par mois.
Quid de la sécurité, TeamViewer ?
« À la fin d’une session [TeamViewer]… le client [ou quelqu’un se faisant passer pour le client] peut attaquer l’ordinateur du technicien. »**
Une applet légère, idéale pour les anciens ordinateurs.
L’applet client Rescue consomme considérablement moins de ressources mémoire et processeur que TeamViewer, ce qui signifie que vous pouvez intervenir en toute confiance sur d’anciens ordinateurs.
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*Statistiques de disponibilité TeamViewer, janvier 2017–décembre 2017, https://status.teamviewer.com/uptime.
**Rapport de test logiciel QualiTest, « Rescue vs. TeamViewer, Bomgar, GoToAssist and ConnectWise », 25 octobre 2017.
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