SEMINARIO WEB: Elegir la herramienta de asistencia técnica remota adecuada (solo en inglés)

El capítulo de la seguridad

En las soluciones de asistencia técnica remota, comparar funciones como la posibilidad de usar diferentes plataformas y compartir el escritorio o la transferencia de archivos es quedarse en la superficie.

Para ir al fondo, hay que comparar las funciones de seguridad. Los vistosos despliegues de complementos y opciones de bajo coste que hacen muchos proveedores de soluciones de asistencia técnica remota están pensados expresamente para desviar la atención de sus clientes de las lagunas de seguridad que afectan a su arquitectura.

En nuestro primer seminario web de una serie de cuatro titulada Elegir la herramienta de asistencia técnica remota adecuada, argumentaremos por qué un sistema online seguro debe cumplir siempre los siguientes objetivos:

  • Autenticación de las partes que intervienen en la comunicación
  • Negociación de las claves de cifrado sin intrusiones
  • Intercambio confidencial de mensajes
  • Capacidad de detectar si un mensaje se ha modificado durante la transmisión

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