Una imagen vale más que mil palabras.

Vea el problema. Resuelva el problema.

Rescue Lens traslada las capacidades del vídeo interactivo en tiempo real al centro de asistencia técnica. Al combinar el vídeo en tiempo real con nuestra propia tecnología de pizarra inteligente, Rescue Lens le permite ofrecer asistencia técnica para cualquier objeto o dispositivo, estén donde estén y tanto si tienen conexión a Internet como si no.

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Conozca a Gary, Paula y Howard.

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Gary es un todoterreno empresarial con un problema: ¡no consigue cerrar la puerta automática de su garaje! Vea cómo Rescue Lens le pone en marcha de nuevo.

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Paula es una perfeccionista... ¡pero tiene un problema con la impresora! Vea cómo Rescue Lens acelera las cosas.

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A Howard le encanta disfrutar de los fines de semana, pero está agobiado con lo que pasa en el almacén. Vea cómo Rescue Lens le arregla el viernes.

El éxito comienza con una visión.

Rescue Lens está totalmente integrado en LogMeIn Rescue. Sus técnicos dispondrán de otra perspectiva de las situaciones de asistencia técnica, y la sesión de Rescue Lens se capturará junto con todos los detalles habituales de una sesión, incluidas las grabaciones de vídeo cuando sean necesarias. Además, la información puede sincronizarse con cualquier sistema de tickets que tenga integrado.

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Funciones

Live Interactive Video

Vídeo interactivo en tiempo real:
Obtenga una visión clara del problema que tiene entre manos sin depender de descripciones verbales y escritas poco eficientes.

Image Title and Content

Tecnología de pizarra inteligente:
Realice anotaciones en la pantalla de cualquier dispositivo. Estas anotaciones permanecen en su sitio aunque se mueva el dispositivo.

Adaptive Video Quality

Calidad de vídeo adaptativa:
Disfrute de la máxima calidad de imagen y transmisión, sea cual sea el ancho de banda de la conexión a Internet.

VoIP Audio

Enfoque automático:
Enfoque fácilmente el lugar exacto en el que se necesita su ayuda.

Qué dice la gente sobre Rescue Lens.

TechCrunch
eWeek
Frost and Sullivan
bDaily
IDC