WEBINAR: Tipps für die Wahl des richtigen Fernsupporttools (in englischer Sprache)

Schwerpunkt Sicherheit

Wenn man Funktionen von Fernsupportlösungen wie die Unterstützung verschiedener Plattformen, die Dateiübertragung und die Desktopfreigabe vergleicht, ist es, als würde man einen auf Hochglanz polierten Apfel mit dem anderen vergleichen.

Aber was ist mit den Sicherheitsfunktionen? Diese toll klingenden Add-ons und kostengünstigen Optionen, die Anbieter von Fernsupportlösungen so gerne anpreisen, sind oft nur Schall und Rauch und lenken von den sicherheitsbezogenen Herausforderungen ab, die ihre Architekturen plagen.

In unserem ersten Webinar, das Teil einer vierteiligen Reihe namens „Tipps für die Wahl des richtigen Fernsupporttools“ ist, besprechen wir, warum ein sicheres Online-System stets folgende Kriterien erfüllen muss:

  • Authentifizierung der kommunizierenden Parteien
  • sichere Aushandlung der verwendeten Schlüssel, ohne dass sie von Dritten abgefangen werden können
  • vertraulicher Austausch von Nachrichten
  • Erkennung von Nachrichten, die während der Übertragung modifiziert wurden

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