Kostenlose Testphase
Wenn ein Benutzer früher ein Problem mit einer mobilen App hatte, nutzte er häufig die Website-FAQs, das E-Mail-Kontaktformular oder sogar den telefonischen Support. Heute müssen Ihre Benutzer dank des In-App-Supports die App nicht mehr verlassen, um Hilfe zu erhalten.
Da der intuitive Supportkanal nahtlos in Ihre App integriert ist, können Sie schnell und einfach auf das Gerät des Benutzers zugreifen und Probleme lösen. Das Fazit? Zufriedenere Endbenutzer.
Da der Instant Chat direkt in der App ausgeführt wird, können sich die Endbenutzer jederzeit und überall mit Ihnen unterhalten.
Übernehmen Sie die Kontrolle über das Gerät des Endbenutzers und führen Sie Aufgaben so aus, als wären Sie persönlich vor Ort. Sie können sogar gleichzeitig im selben Fenster arbeiten.
Wenn ein Benutzer ein Problem mit einer App hat, können Sie hervorheben, was genau er ändern muss, damit er es im Handumdrehen selbst lösen kann.
Rufen Sie eine Übersicht der ausgeführten Prozesse, Dienste und Anwendungen ab, um das Problem sofort zu identifizieren – ohne langwierige Fehlersuche auf dem Gerät des Endbenutzers.
Die Benutzer können Sitzungen direkt in der App starten und müssen keine weitere Anwendung herunterladen.
Leisten Sie sowohl für iOS- als auch Android-Geräte Support.
Sie möchten Ihren Kunden einen nahtlosen Fernsupport bieten? Testen Sie Rescue kostenlos und überzeugen Sie sich von seinen Vorteilen für Ihr Unternehmen.
