Kostenlose Testphase
Mit einer vorinstallierten Calling Card auf den Ferncomputern ermöglichen Sie Ihren Benutzern einen stressfreien Zugang zum Helpdesk, einfach per Mausklick. Darüber hinaus kann Ihr Logo in der Calling Card das Markenbewusstsein fördern.
Die Benutzer geben einfach einen Code ein, um den Support aufzurufen. Damit Supportanfragen gleich an den richtigen Techniker weitergeleitet werden, können Sie PIN-Eingabeformulare auf verschiedenen Webseiten platzieren.
Benutzer geben die relevanten Informationen in von Ihnen definierte Textfelder ein, damit die Techniker sofort wissen, worum es geht, und noch schneller helfen können.
Schaffen Sie schnellen Zugang zum Support. Die Benutzer klicken einfach auf einen Link, um eine Sitzung zu starten, anstatt erst Informationen einzugeben.
Integrieren Sie Ihren Firmennamen und Ihr Logo ins Chat-Fenster. Außerdem können Sie Benutzer wahlweise zum App-Download weiterleiten oder die Instant-Chat-App in eine Web-Anwendung einbetten.
Leisten Sie Support rund um den Globus – in der Sprache, die Ihre Kunden und Techniker sprechen. Das komplette Rescue-Produkt ist in zwölf Sprachen verfügbar und das Kunden-Applet in 29.
Konsolidieren Sie erstklassige mehrsprachige Contact-Center. Leisten Sie durch den Live-Übersetzungsdienst auf Basis von Google Translate mühelos mehrsprachigen Support für Kund:innen und Benutzer:innen –ganz egal, welche Sprache Ihre Techniker:innen sprechen. Passen Sie Glossare benutzerdefiniert an und legen Sie mit minimaler Konfiguration eine Standardsprache fest.
Erleichtern Sie Ihren Kunden den Zugang zum Support über Ihre mobile App. Mit den Rescue-SDKs können Sie direkt in Ihrer App-Umgebung ein individuell angepasstes Supporterlebnis für mobile Benutzer schaffen.
Sie möchten Ihren Kunden einen nahtlosen Fernsupport bieten? Testen Sie Rescue kostenlos und überzeugen Sie sich von seinen Vorteilen für Ihr Unternehmen.
