Remotesupportsoftware für Unternehmen leicht gemacht

Erweiterte Sicherheit. Nahtlose Problemlösung. Einfache Integrationen. Lernen Sie die erstklassige Remote-IT-Supportsoftware für Unternehmen kennen – jetzt Teil der GoTo-Produktfamilie.

Kostenlosen 14-tägige Test starten
Keine Kreditkarte erforderlich.

Sichere und nahtlose Problemlösung – jederzeit, überall und auf jedem Gerät

IT-Support und Fernsupport auf jeder Plattform, erweiterte Sicherheit, einfache Verwaltung und mehr – auf allen Geräten.

Zugriff auf jedes Gerät mit nur einem Klick

Starten Sie in wenigen Sekunden eine Remotesupportsitzung auf einem beliebigen Mobilgerät, Tablet oder Computer. IT-Teams unterstützen Mitarbeiter:innen oder Kunden auf verschiedenen Plattformen, darunter iOS, Android, Mac, Windows und Linux. Systeminformationen schnell abrufen, Geräte per Fernsteuerung bedienen, Gerätekonfigurationen und sogar App-Integrationen vornehmen: Mit Rescue ist dies auf beliebigen Geräten innerhalb oder außerhalb des Netzwerks möglich.

Remotesupport entdecken

Gebruikersinterface met het dashboard en de beveiligingsfuncties van Rescue.

Branchenführende Sicherheit

Kommen Sie Bedrohungen zuvor und schützen Sie Ihr Unternehmen mit strengster Sicherheit. Gewährleisten Sie im gesamten Unternehmen zuverlässige Sicherheit mit erweiterten Funktionen wie berechtigungsbasierten Sicherheitsfunktionen und Steuerungen, der PIN-Code-Validierung und IP-Einschränkungen, der benutzerdefinierten Datenaufbewahrung und -speicherung– sowie dem Schutz, den Sie von SSO, AD Sync und der 256-Bit-AES-Verschlüsselung erwarten können.

Sicheren Support leisten

Weniger Ausfälle

Unterstützen Sie Techniker und Mitarbeiter dabei, mehr zu erledigen. Mit Funktionen für den Abruf von Systeminformationen, die Skripterstellung und den unbeaufsichtigten Zugriff können Helpdesk-Techniker Probleme ermitteln und beheben, ohne Anwender bei der Arbeit zu stören – selbst auf inaktiven Geräten.

Mehr erfahren

Maßgeschneiderter Support

Entscheiden Sie selbst, welchen Eindruck Ihr Remote-Desktop-Support auf die Kunden machen soll. Dank der anpassbaren Benutzeroberfläche lassen sich sämtliche Aspekte des Kundensupports personalisieren – von der Calling Card und dem Chattool über das SDK bis hin zur mobilen Support-App.

Individuelle Erfahrungen

Denken Sie die IT-Verwaltung neu

Alles, was Sie brauchen, um den Helpdesk zu beurteilen und sicher zu verwalten – an einem Ort.

Erleben Sie Remote-IT-Management- und Supportsoftware, die für eine einfache Verwaltung entwickelt wurde.  Stellen Sie ganz einfach die dauerhafte, unterbrechungsfreie Verfügbarkeit sicher – mit Funktionen wie der zentralen Berechtigungserteilung für Administratoren und Techniker, Active Directory Sync zum Vermeiden von doppelter Arbeit, der Sitzungsaufzeichnung für Audits und Compliance, der Live-Berichterstattung und vielem mehr.

Optimieren Sie Abläufe

A man using Rescue remote support from his phone.

So erzielen Kunden dank einer IT-Supportlösung für Unternehmen bessere Ergebnisse

Egal, wie groß Ihr Unternehmen ist – oder wie schnell es wächst – Ihre Remotesupportsoftware sollte mitwachsen. So unterstützt LogMeIn Rescue Kunden dabei, die Effizienz zu steigern und über den Helpdesk hinaus Zeit und Geld zu sparen:

Rescue ist im Einsatz bei:

Der globale Anbieter Lenovo zentralisiert und vereinfacht mit Rescue sein Teammanagement.

Rescue kommt in jedem unserer Contact-Center weltweit zum Einsatz.
Ronald Mitchell Leiter, Contact-Center weltweit

Mehr zu Verwaltung und Berichterstattung

Der globale Mobilgeräteanbieter unterstützt Smartphonebenutzer:innen rund um den Globus mit Rescue + Mobile.

Wir übertreffen die Erwartungen unserer Kunden um ein Vielfaches, indem wir Support für alle Probleme im Zusammenhang mit Motorola bieten – einschließlich Telefon, WLAN, Apps, Software, Hardware ...
Theo Koufalias Global Content Manager

Mehr zum Mobilgerätesupport

Die SNHU leistet mit Rescue zügigen Support für 240.000 Benutzer:innen (Tendenz steigend).

Es ist wie bei jedem anderen Service auch: Er soll zuverlässig und einfach sein und den Benutzer:innen möglichst wenig Aufwand bereiten. Diese Art von Supportservice können wir dank Rescue anbieten.
Michael O’Leary Manager of Client Services bei SNHU

Mehr zur Fernsteuerung