Fernsupport-Software für Unternehmen – einfacher denn je.

Erweiterte Sicherheit. Nahtlose Problemlösung. Einfache Integrationen. Lernen Sie den erstklassigen Remote-IT-Support für Unternehmen kennen – jetzt Teil der GoTo-Produktfamilie.

Kostenlosen 14-tägige Test starten
Keine Kreditkarte erforderlich.

Sichere, nahtlose Problemlösung – jederzeit, überall, auf jedem Gerät.

Die preisgekrönte IT-Management- und Fernsupport-Software für Unternehmen ermöglicht plattformübergreifenden Support, erweiterte Sicherheit, eine einfache Verwaltung und noch vieles mehr auf jedem beliebigen Gerät.

Zugriff auf jedes Gerät mit nur einem Klick

Verbinden Sie sich in wenigen Sekunden mit einem beliebigen Mobilgerät oder Computer. Mit Funktionen wie dem umfassenden Support für mobile iOS- und Android-Geräte können IT-Teams sowohl Mitarbeitern als auch Kunden jederzeit flexibel weiterhelfen – unabhängig von deren Arbeitsweise. Dank der Remote-Desktop-Software können Sie im Handumdrehen auf einem beliebigen Gerät innerhalb oder außerhalb des Netzwerks Systeminformationen abrufen, Geräte per Fernsteuerung bedienen und Gerätekonfigurationen vornehmen (einschließlich App-Integrationen).

Mehr erfahren

Weniger Ausfälle

Unterstützen Sie Techniker und Mitarbeiter dabei, mehr zu erledigen. Mit Funktionen für den Abruf von Systeminformationen, die Skripterstellung und den unbeaufsichtigten Zugriff können Helpdesk-Techniker Probleme ermitteln und beheben, ohne Anwender bei der Arbeit zu stören – selbst auf inaktiven Geräten.

Mehr erfahren

Professionelle Sicherheit

Ihre Fernzugriffssoftware sollte niemals die Sicherheit beeinträchtigen. Rescue schützt sowohl Benutzer als auch Unternehmen mit 256-Bit-AES-Verschlüsselung nach strengsten Standards, HIPAA-konformer Multifaktor-Authentifizierung und vielen weiteren Funktionen. Außerdem gewährleisten Sie mit Funktionen wie der berechtigungsbasierten Sicherheit, SSO, Passwortrichtlinien und den IP-Anmeldebeschränkungen umfassende Sicherheit.

Mehr erfahren

Maßgeschneiderter Support

Entscheiden Sie selbst, welchen Eindruck Ihr Remote-IT-Support auf die Kunden machen soll. Dank der anpassbaren Benutzeroberfläche für Unternehmen können Sie sämtliche Aspekte Ihrer Fernsupportsoftware personalisieren  – von der Calling Card und dem Chat-Tool über das SDK bis hin zur mobilen Support-App.

Mehr erfahren

Denken Sie die IT-Verwaltung neu

Alles, was Sie brauchen, um den Helpdesk zu beurteilen und sicher zu verwalten – an einem Ort.

Erleben Sie Remote-IT-Management- und Supportsoftware, die für eine einfache Verwaltung entwickelt wurde. Stellen Sie ganz einfach die dauerhafte, unterbrechungsfreie Verfügbarkeit sicher – mit Funktionen wie der zentralen Berechtigungserteilung für Administratoren und Techniker, Active Directory Sync zum Verhindern von Überschneidungen, der Sitzungsaufzeichnung für Audits und Compliance, der Live-Berichterstattung und vielem mehr.

Mehr erfahren

A man using Rescue remote support from his phone.

So erzielen Kunden dank IT-Management-Softwarelösungen für Unternehmen bessere Ergebnisse

Egal, wie groß Ihr Unternehmen ist – oder wie schnell es wächst – Ihre Fernsupportsoftware sollte mitwachsen. So unterstützt Rescue Kunden dabei, die Effizienz zu steigern und über den Helpdesk hinaus Zeit und Geld zu sparen:

Rescue ist im Einsatz bei:

Der globale Anbieter Lenovo zentralisiert und vereinfacht mit Rescue sein Teammanagement.

Rescue kommt in jedem unserer Contact-Center weltweit zum Einsatz.
Ronald Mitchell Leiter Contact-Center weltweit

Rescue für die Administration nutzen

Der globale Mobilgeräteanbieter unterstützt Smartphone-Nutzer rund um den Globus mit Rescue + Mobile.

Wir übertreffen die Erwartungen unserer Kunden um ein Vielfaches, indem wir Support für alle Probleme im Zusammenhang mit Motorola bieten – einschließlich Telefon, WLAN, Apps, Software, Hardware ...
Theo Koufalias Global Content Manager

Rescue für den Mobilgerätesupport nutzen

Die SNHU leistet mit Rescue zügigen Support für 240.000 Benutzer (Tendenz steigend).

Es ist wie bei jedem anderen Service auch: Er soll zuverlässig und einfach sein und dem Endbenutzer möglichst wenig Aufwand machen. Diese Art Supportservice können wir dank Rescue anbieten.
Michael O’Leary Manager Supportservice SNHU

Rescue für die Fernsteuerung nutzen