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Premium-Fernsupportlösung

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Zugriff auf Remotegeräte in Sekundenschnelle
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Mehr als 99,99 % Verfügbarkeit
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Die weltweite Nummer 1 unter den Premium-Supporttools und die erste Wahl von führenden Unternehmen

Rescue Lens

Rescue Lens  Leisten Sie Support für alle Arten von Geräten!

Rescue Lens ist die perfekte Lösung für Servicetechniker im Außendienst und Supportteams, um Probleme aller Art zu beheben: vom defekten Geschirrspüler über funktionsunfähige Industriemaschinen bis hin zu Versicherungsfällen – und alles, was dazwischen liegt! Dank der interaktiven Videoübertragung sehen Sie das Problem durch die Augen Ihrer Kunden oder Servicemitarbeiter vor Ort – jederzeit, überall und egal für welches Gerät.

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KUNDENSUPPORT

Kazam

Als KAZAM im Jahr 2013 neu auf dem Smartphone-Markt dazustieß, war das Unternehmen der Überzeugung, in einen Massenmarkt einzusteigen. Die Gründer Michael Coombes und James Atkins taten zwar alles, um eine technologische Vorreiterstellung einzunehmen, wollten sich aber nur ungern auf die Technik verlassen, um ihre Produkte von anderen zu differenzieren.<

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KUNDENSUPPORT

Telenor Group

Die Telenor Group, eines der weltgrößten Telekommunikationsunternehmen, ist mit ihren Mobilfunk-, Breitband- und TV-Diensten von Mittel- und Osteuropa bis nach Asien hin vertreten. <

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Innovative Technologien, die in Sachen Problemlösung neue Maßstäbe setzen.

Three Col Blue

INTUITIVE BENUTZEROBERFLÄCHE

Die LogMeIn-Software mit ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche wurde speziell für Techniker entwickelt. Sie bietet ihnen alle nötigen Funktionen, um Kollegen zu helfen und Kunden zu begeistern.

Three Col Blue

UNÜBERTROFFENE VERBINDUNGSQUALITÄT

Es dauert nur 20 Sekunden, um eine Fernzugriffsverbindung zu einem beliebigen Gerät auf der Welt herzustellen. Mit einer historischen Verfügbarkeit von 99,999 Prozent ist Rescue zudem höchst ausfallsicher.

Three Col Blue

UNBEGRENZTE SKALIERBARKEIT

LogMeIn Rescue ist das einzige Remoteunterstützungstool, das für alle Arten von Nutzern geeignet ist – von großen Helpdesks bis hin zu Ein-Mann-Unternehmen. Rescue lässt sich schnell und einfach von einer auf 25.000 Lizenzen oder mehr skalieren.

In-App Feature

In-App-Support

Mehr als die Hälfte aller App-Nutzer haben mit ihrer App Probleme, und mit dem neuen In-App-Support von Rescue können Sie ihnen an Ort und Stelle helfen: direkt in der App. Der Rescue-Chat, die Bildschirmanzeige und andere wichtige Funktionen lassen sich in Apps für mobile iOS- und Android-Geräte einbetten.

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Professional Services

Professionelle Dienstleistungen

Ziehen Sie maximalen Nutzen aus ihrem LogMeIn-Rescue-Abonnement, indem Sie unsere professionellen Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Ob neuer Abonnent oder bestehender Nutzer – wir optimieren Ihre Rescue-Installation gemeinsam mit Ihnen, um die Remotedesktopsoftware und den Support mobiler Endgeräte ideal an Ihre Geschäftsabläufe anzupassen.

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Finden Sie heraus, wie Rescue Teams aller Größen zum Erfolg verhilft.

Kleinunternehmen

1–500 Mitarbeiter

Featured Case Studies

Zero Motorcycles

Lesen Sie, wie Zero Motorcycles jährlich zehntausende Dollar spart, da die Technikexperten nicht mehr um die ganze Welt reisen müssen, um Motorräder vor Ort zu reparieren.

Fertigung

Erfolgsgeschichte lesen >

Mittlere Unternehmen

501–2500 Mitarbeiter

Featured Case Studies

Fuji Xerox

Lesen Sie, wie Fuji Xerox nun 95 Prozent aller Support-Center-Anfragen löst. In nur zehn Monaten konnte der Anbieter seine Kundenzufriedenheitsbewertung auf 98 Prozent steigern und 1,5 Millionen Dollar sparen.

Technologie: Hardware

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Großunternehmen

2501–5000 Mitarbeiter und mehr

Featured Case Studies

Arise Virtual Solutions

Lesen Sie, wie Arise durch die Implementierung von Rescue die Problemlösung beschleunigen, seinen Mitarbeitern neue Möglichkeiten für den Kundensupport eröffnen und die Kosten bedeutend senken konnte.

MSP / BPO

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Haben Sie Fragen? Wir haben die Antworten. Rufen Sie uns unter +1 866 631 9713 an.

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